ICT技術で快適に!タイ人留学生と行くハイテク東京観光

ICT技術で快適に!タイ人留学生と行くハイテク東京観光

タイ人留学生の視点を通して、日本の魅力を再発見するシリーズ。第7弾。今回は、ICT技術を利用した、快適な東京観光をご案内します。日本では官民を上げてICTの進歩に力を入れており、毎年増加する訪日旅行客への対応にもこの技術を利用しているのです。

タイ人留学生の視点を通して、日本の魅力を再発見するシリーズ。第7弾となる今回は、ICT技術を利用した、快適な東京観光をご案内します。

本日同行してくれるのは、秋葉原東京タワー自由が丘の旅にも同行してくれたジニーさんです。

日本のICT観光を紹介するNHK World TVの「Tokyo Eye 2020 ~ICT Tokyo~」の映像カットと共にご覧ください。

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日本では官民を上げてICT(Information and Communication Technology)の進歩に力を入れています。

2012年には、年間の名目GDP約474.4兆円のうち、ICT関連の産業が生み出したGDPは50.4兆円でした。日常生活のいたるところにICTが生かされており、毎年増加する訪日旅行客への対応にもこの技術を利用しているのです。

観光に欠かせない交通、街歩き、ショッピング、グルメの4カテゴリにおける取り組みをご紹介します。

1.交通

東京観光をする場合、まず目的地まで行かねばなりません。東京は世界で最も交通網が発達している都市です。電車や地下鉄を使いこなすことにより、時間と予算の面で非常に効率的に東京の街を見て回ることができます。

しかし発達しているがゆえに、旅行者には分かりにくい部分もあります。そんなときは、ICTを活かしたサービスを使って、複雑な東京の電車を気軽に安心して移動してみましょう!

ジニーさん「今日は新宿と渋谷に行こうと思います。私ひとりでも大丈夫かな…」

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日本を観光する旅行者にぜひ利用していただきたいのが、「Suica」。日本の鉄道会社「JR東日本」が導入している、ICカードの名称です。事前に料金をチャージしておくことで、難しい運賃の計算、切符の購入をすることなく電車の乗り降りが行うことができます。

ICT_NHK_20160128b コンビニやスーパーなど、買い物の支払いにも使える交通系ICカード

JR東日本の主な路線以外にも、日本全国の鉄道路線で利用でき、その他のショッピングにも使える便利なアイテムです。

Suicaの買い方や便利な使い方については、MATCHAの過去記事をご覧ください。

参考記事:160112_0045

それではさっそく出発! 駅に入ってみましょう。

ジニーさん「入口がいっぱいありますけど、どこから入ればいいですか?」

日本の駅の改札には「入口用」、「出口用」、「出入り兼用」の3種類あります。通過する際は、中央右側の赤いマークが表示されていない改札を通過しましょう。

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通過は簡単。青く光ったタッチパネルの部分に、Suicaをかざすだけ。そのまま通過してください。料金不足など、エラーのときはパネルが赤く光るので、無理して通過せず駅員に相談しましょう。

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得意顔で通過するジニーさん。

ジニーさん「簡単でスムーズですね。わかりやすいデザインだったので、迷わず入れました。」

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駅の構内に入ったら、実際に電車に乗り込みましょう。JRでは路線ごとに車両が色分けされています。日本語が苦手な方は、色をヒントに電車を探しましょう。この日は緑が目印の山手線を利用します。

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車両に乗り込んだら、昇降トビラの上に注目! 液晶画面が常に現在地と進行方面、目的地までの時間(目安)を教えてくれます。
※JR山手線の場合。鉄道会社や路線によって設備は異なります

ジニーさん「あっ、日本語と英語を順番に表示してくれるんですね。これなら間違うこともないですね」

2.街歩き

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新宿駅に到着!さっそく記念撮影をして、タイの友達に送るジニーさん。

ジニーさん「新宿とか渋谷って、タイの若者にも有名な街だから、『新宿に来たよ!』ってSNSで自慢するんです。」

さっそく最近タイの若者に有名な新宿のスポットを訪れてみました。

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ジニーさん「まずはアルタ! 待ち合わせ場所なんですよね? 有名ですよ。実際に何があるのかはよく知らないんですけど…」

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ジニーさん「新宿のドン・キホーテは、おみやげを買って帰る場所として有名ですよ」

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今回ジニーさんが行こうと思っているのが「免税店」。

ジニーさん「日本の美容家電が欲しいので、免税価格で買える電器屋さんを探しているんです」

今回はスマートフォンアプリ「TAX-FREE SHOPPING GUIDEアプリ」を使ってお目当ての店を探してみます。TAX-FREE SHOPPING GUIDEアプリは、エリアや現在地からの距離、欲しいもの(服・時計など)を選択することで、条件に当てはまるお店を地図で表示してくれる便利なアプリ。

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ジニーさん「この近くに、"ビックロ"っていうお店があるらしいですよ!」

アプリのガイドに従って、目的地を目指しましょう!

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3.ショッピング

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ビックロ」は、家電量販店の「ビックカメラ」と衣料品店「ユニクロ」がひとつになった大型商業施設。いずれも訪日旅行客に人気のショッピングスポットです。ここならジニーさんの探している美容家電が見つかるはず。

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なんでも揃う大きな施設である反面、慣れない方だと迷ってしまうかもしれません。そんなときは店員さんに質問してみましょう。

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ビックカメラには、英語や中国語を話せるスタッフが常駐していますが、英語と中国語が話せないという方には、スマートフォンアプリ「はなして翻訳」をオススメします。

はなして翻訳は、自国語で呼びかけると、自動でそれを日本語文に翻訳してくれるアプリです。日本語から自国語へも翻訳できるので、スマホを介して日本人と会話できます。対応言語は、タイ語やスペイン語など全10言語です。

※1…英語・中国語・韓国語・ドイツ語・フランス語・イタリア語・スペイン語・ポルトガル語・タイ語・インドネシア語

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勇気を出して店員さんに質問してみましょう。

ジニーさん「美容家電はどんな商品が人気ですが?」

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きちんと通じるでしょうか…?

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店員さん「あっ美容家電ですね。それでしたらこちらのヘアドライヤーを買って帰る方が多いですよ」

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人気アイテムの並ぶ、美容家電コーナーに案内してもらいました。

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その後も機能やデザイン、色など希望を伝え、無事素敵なドライヤーをゲット!

4.グルメ

買い物を終えたあとは、お腹を満たしに行きましょう。

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日本では飲食店の現場にも、タブレットなどの情報端末が導入され、効率的に注文を行える工夫が施されています。

さて、海外の方に人気の日本食と言えば、やはり「寿司」。若者の街「渋谷」に、お客の7割が訪日旅行客という寿司屋があると聞き、駆けつけました。

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渋谷のランドマーク「SHIBUYA109」から歩いて2分ほどの位置にある「魚べい 渋谷道玄坂店」。人気の秘密は、やはりICTを活かしたサービスにあるのだとか。さて、実際に入店してみましょう。

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店内はいわゆる寿司屋とは違う、近未来を感じさせる白を基調とした内装。50席ある客席はすべて、寿司屋らしいカウンター席となっています。

気になるのは、各席の前を走る3本のレーンと、上方にあるディスプレイです。実はこちらのお店、厨房で作られた寿司が、目の前のレーンの上を走って客席まで運ばれる、「高速レーン寿司」なのです。

そして客席ごとに備え付けられているディスプレイは、お客が寿司を注文するためのタッチパネルです。

ジニーさん「私の知っている寿司屋さんと全然違う!」

初めてのICT寿司店で、ジニーさんはきちんと注文できるのでしょうか。

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恐る恐るタッチパネルに触れるジニーさん。まずは使用する言語を選択します。魚べいの注文パネルでは現在、日本語・英語・韓国語・繁体字・簡体字の5言語に対応しています。ジニーさんは英語を選択したようです。

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いよいよ注文。

ご覧のように、全てのメニューが英語化されています。写真入りなので、知らないメニューでも安心して注文できます。

ジニーさん「大好きなサーモンを頼んでみますね!」

待つこと1分少々…。さて、レーンの上を走る寿司とは一体どのようなものなのでしょう。

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ジニーさん「スゴイ! こんなサービス初めてです。たくさんお客さんがいるのに、きちんと私の前に止まるんですね」

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ちなみに寿司が届いたら、皿ごとレーンから自分のテーブルにおろし、ディスプレイ横にある黄色いボタンを押して下さい。すると高速レーンが厨房に戻っていきます。

高速レーンが戻らないと、他のお客さんに寿司を届けられない場合もあります。このボタンを押し忘れないようにしてください。

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ジニーさん「美味しいだけじゃなくてすごく楽しい!お寿司が届くのが見たくて、何度も注文しちゃいそう」

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支払いは日本円やクレジットカードの他、先ほど電車を乗る時に利用したSuicaでも可能です。現金のように慣れない小銭を数えずに済みますし、クレジットカードのようにサインをする必要もありません。とても快適です。

おわりに

いかがでしたか? ICTを利用したサービスは、便利なだけでなくそれ自体がエンターテインメント性を持っています。日本に来た際は、便利で楽しいICTサービスを利用しないと絶対に損です!

「日本のICT観光についてもっと知りたい!」という方は、「Tokyo Eye 2020 ~ICT Tokyo~」をご覧ください。

Photo by Junichi Higashiyama


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Photo by Junichi Higashiyama

取材協力:NHK WORLD TV(TOKYO EYE 2020)

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TOKYO EYE 2020
NHK World TVの英語による番組。2020年のオリンピック開催を控え、大きく変貌を遂げつつあるメトロポリス「東京」。世界で最もエキサイティングな都市の、最大の魅力に迫る。過去の番組はVODで視聴可能

Information

新宿東口 ビックロ(ビックカメラ)
※ビックカメラの情報です。

住所:東京都新宿区新宿3-29-1
営業時間:10:00~22:00
定休日:年中無休
Wi-Fi環境:あり
クレジットカードの有無と種類:あり
VIEW,イオン,JCB,VISA,DC,MASTER,AMEX,Diners,銀聯,UFJ,MUFG,東急カード,Nicos,Orico,楽天,MICARD,TS3
言語対応レベル:
英語、中国語(タイ語、韓国語、フランス語ができるスタッフがいることもあり)
他言語メニューの有無:あり
最寄り駅:新宿駅(JR山手線、JR中央線、JR総武線、JR埼京線、JR湘南新宿ライン、東京メトロ丸ノ内線、都営地下鉄新宿線、都営地下鉄大江戸線、京王線、小田急線)
アクセス:新宿駅東口より徒歩5分
価格帯:商品による
宗教情報:-
電話番号:
03-3226-1111公式HP:
ビックロ ビックカメラ 新宿東口店

魚べい 渋谷道玄坂店

住所:東京都渋谷区道玄坂2-29-11 第6セントラルビル 1F
営業時間:11:00~24:00(最終入店・L.O.23:30)
定休日:年中無休
Wi-Fi環境:無し
クレジットカードの有無と種類:JCB,AMEX,Diners
言語対応レベル:英語
他言語メニューの有無:英語・繁体字・簡体字・韓国語
最寄り駅:各線渋谷駅
アクセス:渋谷駅ハチ公口から徒歩5分
価格帯:1,000円〜2,000円
宗教情報:-
電話番号:03-3462-0241
公式HP:魚べい 渋谷道玄坂店(英語版)

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