Kehilangan Suica? Ini Dia Cara Mencetaknya Kembali!

Suica merupakan sesuatu yang praktis. Akan tetapi, semua uang di dalamnya akan hilang apabila Suica tersebut hilang. Apalagi Suica bentuknya kartu tipis, tentunya akan lebih sulit mencari Suica yang hilang daripada mencari dompet hilang.

Meskipun begitu, jangan khawatir karena sebenarnya, Suica bisa dicetak lagi jika hilang. Kali ini, MATCHA akan menjelaskan cara mencetak kembali Suica seandainya Anda kehilangan Suica.

Cara Mencetak Kembali Suica

① Pastikan bahwa kartu IC Anda adalah "My Suica".

Suica yang bisa dicetak kembali adalah "My Suica (sebelah kanan bawah foto di atas)". My Suica adalah Suica yang sudah tertulis informasi pribadi Anda. Ingatlah informasi apa saja yang Anda masukkan saat pertama mencetak Suica. Apakah Anda sudah memasukkan nama dan umur? Jika sudah, Anda bisa mencetak kembali Suica yang hilang tanpa masalah.

② Pertama, kunjungilah stasiun atau terminal bus besar berada di dalam jangkauan Suica atau PASMO!

Photo by Pixta

Di stasiun atau terminal bus, ada pos di mana para pelanggan bisa berkonsultasi dengan staf. Pertama, di sini Anda akan menempuh proses yang diperlukan untuk kartu hilang. Jika Anda tidak menemukan pos tersebut, silakan bertanya kepada salah satu staf stasiun.

③ Identifikasi kartu Anda yang hilang.

Untuk menonaktifkan kartu yang hilang, Anda harus mengidentifikasi kartu tersebut terlebih dahulu. Anda akan ditanya tentang nama, tanggal lahir, dan jenis kelamin. Prosesnya akan lebih mudah jika Anda membawa paspor.

Selain itu, Anda juga bisa menggunakan nomor kartu yang ada di belakang Suica sebelah kanan bawah (JE...) untuk proses identifikasi. Oleh karena itu, mohon simpan nomor kartu ketika membeli Suica untuk berjaga-jaga jika hilang.

④ Menonaktifkan kartu yang hilang.

Setelah Suica yang hilang sudah diidentifikasi, maka prosedur untuk mencetak kembali kartu yang hilang juga selesai. Suica Anda yang hilang akan dinonaktifkan sehingga orang lain tidak bisa menggunakan Suica tersebut. Meskipun sekarang prosedurnya sudah selesai, tetapi Anda baru bisa mengambil kartu yang baru mulai keesokan harinya.

⑤ Mengambil kartu yang baru.

Setelah menyelesaikan prosedur untuk mencetak kembali kartu yang hilang, Anda harus mengambil kartu yang baru di resepsionis perusahaan rel kereta yang bersangkutan dalam kurun waktu 14 hari. Anda bisa melakukan langkah ① - ④ di stasiun besar dalam daerah jangkauan Suica atau PASMO, tetapi Anda hanya bisa mengambil kartu baru di resepsionis perusahaan rel kereta yang bersangkutan.

Jika akan mencetak kembali Suica, Anda perlu datang ke stasiun JR. Sedangkan PASMO, Anda perlu datang ke perusahaan rel kereta swasta. Anda juga perlu bukti identitas, jadi jangan lupa untuk membawa paspor ya.

Biaya administrasi untuk proses cetak kembali tersebut adalah 510 yen. Anda juga harus membayar biaya deposit 500 yen lagi untuk kartu baru. Jadi, total biaya yang harus dikeluarkan untuk mengambil kartu baru tersebut sebesar 1.010 yen. Anda bisa membayarnya di bagian resepsionis.

Hal-Hal Lain yang Perlu Diperhatikan

Photo by Pixta

Langkah-langkah untuk mencetak kembali kartu yang hilang sudah dijelaskan di atas, tetapi Anda perlu memperhatikan hal-hal di bawah ini.

・Saldo di dalam kartu adalah sisa saldo ketika proses menonaktifkan kartu selesai. Jadi, ada kemungkinan saldo berbeda dengan saat kartu hilang karena mungkin sudah sempat dipakai oleh orang lain.

・Jika 14 hari sudah berlalu sejak laporan kehilangan kartu dan Anda tidak mengambil kartu baru dalam kurun waktu tersebut, Anda perlu mengulang kembali prosesnya dari awal.

・Setelah Anda melaporkan dan menyelesaikan prosedur untuk mencetak kembali kartu yang hilang, Anda tidak bisa membatalkannya meskipun kartu hilang tersebut telah ditemukan.

・Tidak semua stasiun di dalam jangkauan Suica bisa melayani prosedur kartu Suica yang hilang.