Cara Berbelanja di Minimarket Tanpa Karyawan di Jepang

Jepang dan Angka Usia Produktif

Tokyo adalah kota besar di Jepang yang cukup berpengaruh di mata global. Ketika berkunjung ke Tokyo, Anda akan melihat pemandangan orang-orang berseliweran di stasiun, jalanan, dan kawasan komersial. Tidaklah berlebihan jika mengatakan kota ini tidak pernah sepi dari hiruk pikuk manusia dan cahaya lampu gedung serta pusat perbelajaan yang menghiasi kota.

Jepang merupakan salah satu negara yang memiliki masalah serius. Masalah tersebut adalah perihal populasi penduduk di mana jumlah penduduk usia lanjut lebih dominan dibandingkan dengan penduduk usia muda. Dengan kata lain, laju pertumbuhan penduduk usia produktif terus menurun dari tahun ke tahun.

Salah satu pemandangan paling umum yang dapat Anda temui di Jepang adalah banyaknya tenaga kerja asing di Tokyo. Peningkatan jumlah tenaga kerja asing ini merupakan dampak sekaligus upaya untuk mengatasi kurangnya tenaga kerja di Jepang.

Selain itu, ada satu cara lagi untuk mengatasi masalah kekurangan tenaga kerja ini. Caranya adalah dengan memanfaatkan teknologi untuk menciptakan layanan jasa tanpa karyawan.

Minimarket Tanpa Karyawan

Minimarket atau convenience store adalah toko serba ada yang menjual makanan serta segala keperluan sehari-hari dan selalu buka selama 24/7. Sesuai dengan namanya, toko ini merupakan tempat yang menawarkan kemudahan dan kepraktisan dalam berbelanja. Kenyamanan dan kepraktisan ini sangat bergantung pada sumber daya manusia, padahal saat ini Jepang sedang kekurangan tenaga kerja.

Untuk mengatasi masalah tersebut, sebuah minimarket memperkenalkan teknologi baru. Fitur ini memungkinkan toko tetap bisa beroperasi walau minim tenaga kerja manusia.

Inilah NewDays Musashi-Sakai Nonowa Exit, minimarket yang buka di Stasiun JR Musashi-Sakai pada 30 Juli 2019.

NewDays Musashi-Sakai Nonowa Exit 

NewDays adalah minimarket yang dikelola oleh JR East Retail Net Co., Ltd., sebuah perusahaan dari grup perusahaan East Japan Railway. Oleh karena itu, toko ini dapat dengan mudah Anda temukan di stasiun, tepatnya di sepanjang jalur kereta JR.

NewDays berdekatan dengan gerbang tiket Stasiun Musashi-Sakai di Jalur JR Chuo. Toko ini berada di sebelah kanan setelah Anda keluar dari gerbang tiket Nonowa.

Di minimarket super ringkas ini tidak ada pelayan toko dan semua pembayaran dilakukan secara elektronik.

Ketika Anda masuk melalui pintu di sebelah kanan, Anda akan menemukan makanan dan kebutuhan sehari-hari, seperti nasi kepal, roti, roti lapis, camilan, minuman, masker, pengisi daya portabel, payung, dan masih banyak lagi.

Minimarket ini tidak menyediakan rokok dan minuman beralkohol karena tidak ada pelayan toko yang dapat meninjau usia pelanggan yang boleh membeli barang-barang tersebut.

Ada dua buah mesin "kasir mandiri" di dekat pintu keluar.

Cara Menggunakan Mesin Kasir Mandiri

1. Bawa Barang Belanjaan Anda ke Konter Kasir Mandiri

Setelah memilih produk apa saja yang ingin Anda beli, bawalah ke konter kasir mandiri.

Selain bahasa Jepang, mesin ini dilengkapi dengan bahasa Inggris, Mandarin, dan Korea. Anda dapat memilih dan mengubah bahasa yang paling sesuai dengan preferensi Anda.

2. Pindai Barcode

Pindai satu per satu barcode barang yang ingin Anda beli pada bagian pemindai barcode yang ada pada mesin kasir mandiri.

Setelah nama dan harga barang muncul di layar, Anda dapat memindai barang berikutnya. Per Desember 2019, nama produk baru tertera dalam bahasa Jepang saja.

3. Pastikan Barang Belanjaan Anda Sudah Tertera di Layar

Pastikan semua barang belanjaan yang Anda pindai sudah tertera di layar. Jika sudah benar semua, silakan tekan tombol "Pay" (tombol oranye di sebelah kanan bawah layar).

Jika ada yang kurang tepat atau Anda ingin mengubah barang belanjaan Anda, silakan tekan tombol "Cancel" (pojok kiri bawah), lalu lakukan proses pemindaian lagi.

4. Pilih Metode Pembayaran

Salah satu ciri khas dari minimarket ini adalah fitur "cashless". Anda tidak dapat membayar belanjaan Anda dengan uang tunai. Pembayaran yang dapat dipilih adalah dengan kartu kredit atau kartu IC (integrated circuit card) seperti Suica. Silakan pilih metode pembayaran yang paling sesuai untuk Anda.

5. Lakukan Pembayaran

Jika membayar dengan kartu IC, tempelkan kartu pada area sensor di sebelah kanan mesin kasir. Jika membayar dengan kartu kredit, masukkan kartu ke dalam slot mesin yang tersedia di sebelah bawah mesin kasir.

6. Ambil Kantong

Kantong plastik dengan berbagai ukuran tersedia di sebelah bawah mesin kasir. Pilihlah ukuran kantong yang sesuai dengan belanjaan Anda, kemudian masukkan semua belanjaan ke dalam kantong tersebut. Setelah selesai, Anda dapat keluar melalui pintu yang berada di sebelah kanan.

Meskipun disebut sebagai "toko tanpa karyawan", bukan berarti tidak ada karyawan sama sekali. Sebutan tanpa karyawan ini merujuk pada tidak adanya pelayan toko ketika Anda berbelanja. Jika ada masalah atau membutuhkan bantuan, Anda dapat menghubungi staf dengan menekan tombol di sebelah kanan mesin kasir. Selain bertanggungjawab melakukan pengadaan stok produk, staf yang bertugas di minimarket tanpa karyawan ini juga akan menanggapi permohohonan dari konsumen.

Minimarket Tanpa Karyawan adalah Bentuk Toko Masa Depan di Jepang?

Sebenarnya, NewDays di lokasi ini merupakan salah satu dari sekian minimarket yang menjadi uji coba toko tanpa karyawan. Cabang NewDays yang lain dan perusahaan serupa juga sedang mengetes toko tanpa karyawan dengan cara yang beragam.

Selain itu, toko cabang NewDays yang memiliki penjaga toko pun banyak yang telah menyediakan konter kasir mandiri. Jadi, para pelanggan yang tidak ingin antre membayar di kasir bisa memanfaatkan fitur ini.

Berdasarkan pengenalan fitur konter kasir mandiri dan uji coba toko tanpa pegawai tersebut, generasi baru minimarket masa kini (disesuaikan dengan keadaan dan kebutuhan masyarakat Jepang) akan semakin meluas ke seluruh wilayah.

Jika berkunjung ke Jepang, cobalah gaya baru berbelanja di minimarket yang satu ini dan rasakan diri Anda terpapar masa depan!

In cooperation with JR East Retail Net Co., Ltd.

Toko keluar NewDays Musashisakai nonowa

1-1-2 Sakai, Musashino-shi, Tokyo 180-0022 Stasiun JR Musashisakai 1F_...