개항 30년, 제로로스토바게지! 간사이국제공항 이므로 안심하십시오.

간사이국제공항 은 1994년 9월 개항 이래 30년간 간사이국제공항 간사이국제공항 기인한 로스트바게이지는 한번도 없습니다. 여행객이 편안하고 안심하고 여행할 수 있도록 보장하고 화물을 정확하고 신속하게 배송할 수 있는 능력이 국제적으로 인정받고 있습니다.

영국에 거점을 둔 항공 서비스 리서치 회사, 스카이트럭스사가 실시한 국제 공항 평가 「World Airport Awards 2024(2024년 세계 공항 랭킹)」에 있어서, 간사이국제공항 이 「World's Best Airport for Baggage Delivery 2024 (수하물 취급) '부문에서 1위를 수상했습니다. 간사이국제공항 은 이번 8번째 수상이 됩니다. 수하물 수령까지의 대기 시간, 수하물 수령의 효율성, 국제 공항 중에서도 최상급임을 나타냅니다.

우리의 진심, 고객의 안심

조사에 따르면 공항에서 수하물 분실의 주요 원인은 출발 항구에서 쌓는 것을 잊고 경유지에서 픽업 실수 등이 있습니다.

항공관련 시스템 개발을 다루는 SITA(국제항공정보통신기구)에 따르면 2022년에는 급속한 여객수의 증가와 국제선과 장거리편의 재개에 따라 수하물 취급 실수가 증가하고 있다고 한다. 합니다. 그러나 간사이국제공항 은 연간 약 1000만개(2023년도 데이터)의 수하물을 취급하고, 개항 이래 30년간 공항 기인의 수하물 분실 사고는 한번도 일어나지 않았습니다.

그 열쇠가 되는 것이, 「철저한 확인」입니다. 간사이국제공항 에서 수하물을 취급하는 직원은 환승처 등의 정보를 신중하게 확인하고 다른 회원들과 공유하는 등의 궁리를 하고 있습니다.

도착 항공편에서 수하물 수가 사전 정보와 다르다는 사실이 밝혀지면 직원은 즉시 항공기의 화물실, 주차장, 적재 장소를 확인합니다. 이 방법은 대형기에만 적용되는 것이 아니고, 컨테이너를 사용하지 않고 직접 화물을 적재하는 중형기에서도 마찬가지로 개수의 확인을 철저히 하고 있습니다.

신속한 수하물 수령, 하나의 수하물이 정중하게 취급됩니다.

모든 수하물을 확인, 적재, 적재, 운반 후 공항의 목표는 여객을 오랫동안 기다리지 않도록 수하물 수취소에 전달하는 것입니다.

주의할지도 모릅니다만, 수하물 회전 목마에서는, 가방 등은 손잡이가 같은 방향을 향하도록 놓여져, 깨지기 쉬운 악기나 유모차, 스키보드등은 스탭이 직접 건네주는 일도 있습니다. 또, 강한 비풍으로 짐이 젖어 버린 경우에는, 스탭이 대응 가능한 범위에서 수건으로 닦아내는 등, 정중한 서비스를 유의하고 있습니다.

스카이트럭스의 수상과 로스트바게지 제로의 기록은 각 항공사, 각 취급회사를 비롯한 관계자 여러분의 30년간 매일의 노력의 적층과 정중한 작업의 선물로, 이 결과가 간사이국제공항 신뢰받는 이유라고 생각합니다. 앞으로도, 간사이국제공항 이 여러분의 여행에 있어서, 마음이 따뜻해지는 멋진 추억이 되기를 바랍니다.

일본 여행에서 잊지 못할 에피소드가 있습니까? 꼭 코멘트로 멋진 추억을 가르쳐주세요!