기념일 컨시어지가 축하를 지원합니다! 기념일의 숙소 「겐지코」

• 목차
• 왜 기념일의 숙소?
• 어떤 축하가 있습니까?
• 기념일 컨시어지
• 기념일 컨시어지 제안의 환대
• 기념일 컨시어지 플랜이 아니면 특별한 축하는 없을 것입니다.
• 기념일에는 겐지코!

왜 기념일의 숙소?

원래 왜 겐지코 기념일의 숙소일까요? 그것은, 당관이 「기념일의 숙소 가이에이 RYOKANS」라고 하는 그룹 여관의 하나이기 때문입니다. 그렇다면 왜 해영 RYOKANS는 기념일의 숙소입니까?

지금까지는 「기념일」에 호텔이나 여관을 이용하는 것은 당전이 되었습니다. 하지만 더 옛날에는 여행은 관광이나 회사의 위안 여행이 당연했습니다. 그 시대에 이미 당 그룹 여관에서는 「여행의 목적에는 기념일이 있다」라고 간파해 「기념일의 숙소」를 상표 등록한 것입니다.

어떤 축하가 있습니까?

기념일의 숙소로서, 우리 스탭은 손님의 축하를 한층 더 서포트하고 있습니다. 당일치기, 숙박에 관계없이, 축하로 미래관의 손님에게는, 붉은 밥과 기념 사진을 무료로 준비하고 있습니다. 또, 생일의 축하로 숙박의 손님에게는 당관 특제의 디저트 플레이트로 대접하고 있습니다. 물론, 환갑 등 고비로 행차의 손님에게는 짱짱 이 대출은 당연! 그뿐만 아니라, 당 그룹 여관 오리지날의 쁘띠 서프라이즈의 축하에는, 지금까지 많은 분이 눈물을 흘렸습니다. 그 쁘띠 서프라이즈란···, 아, 죄송합니다, 옆에 있는 지배인에게 구제되어 버렸습니다.

기념일 컨시어지

그런, 사진이나 디저트 플레이트는 당연하다고 생각된 분에게. 기념일의 숙소라고 하기 때문에, 물론 그것만이 아닙니다. 당관에는 「기념일 컨시어지」가 있습니다. 그게 뭐야? 라고 말하면, 호텔에 있는 컨시어지의, 이른바 기념일 버전입니다. 기념일 컨시어지 플랜에서 숙박을 신청된 고객에게 전화를 드리고, 축하의 내용을 방문해, 예산내에서 어떠한 축하나 환대를 할 수 있는지 제안합니다.

기념일 컨시어지 제안의 환대

그렇다면 실제로 어떤 환대를 하고 있는가? 손님에게는, 케이크나 꽃다발, 샴페인 타워, 방의 장식 등을 중심으로 안내하고 있습니다. 그렇지만, 그 뿐만이 아니라, 요전날의, 손자님의 숙박 기념 때에는, 당관에서 오리지날 갈랜드나 타월 케이크를 작성해 장식했습니다.

희망하는 손님에게는, 몇번이나 메일이나 전화로 교환을 해, 케이크의 타이밍이나 꽃다발의 색이나 메세지 카드의 유무도 결정해 갑니다. 반대로, 맡기면 말씀하시는 고객님께는, 이쪽의 팔의 곳곳. 축하의 말과 손님의 이름을 담은 술을 준비해 놀라게 합니다.

당관 근처의 스기모토 켄요시 미술관이 폐관해 버리기 때문에 마지막에 왔습니다,라고 말씀하신 손님에게는, 딱 있던 당관 소장의 스기모토 켄요시의 그림을 방에 장식하는 서프라이즈를 했습니다. 저녁 식사시에 「매우 기뻤다!」라고 말씀하신 손님의 얼굴을 지금도 기억하고 있습니다.

기념일 컨시어지 플랜이 아니면 특별한 축하는 없을 것입니다.

기념일 컨시어지 플랜의 분 이외의 손님도, 물론 축하는 전력으로 서포트! 원래, 기념일 컨시어지는 고객의 축하를 확실히 대접하고 싶다는 의지가 있는 스탭이므로, 스탭 전체의 의식의 끌어 올리고 새로운 축하의 개발도 하고 있습니다. 예를 들어 분위기를 높이기 위해 접객 직원이 칵테일을 만들고 제공하는 것을 배웠습니다. 환갑 쪽에 붉은 칵테일을 서프라이즈로 선물해 기뻐한 것도. 또, 프로포즈를 생각하고 있다고 하는 남성의 손님에게, 저녁 식사시에 여성님이 없는 틈에 협의해, 디저트시에 장식한 개인실을 준비해 매우 기뻐한 것도. 소중한 기념일은 마음의 지지가 된다는 신념 아래, 스탭은 항상 축하를 북돋울 수 있도록 생각하고 있습니다.

기념일에는 겐지코!

여기에 든 사례는 조금. 겐지코 기념일 축하는 아직도 진화하고 있습니다. 기념일 때는 꼭 겐지코 에 와 주세요.

겐지코 플랜 일람