Wajib Tahu! Jenis Kursi, Cara Membeli Tiket, dan Layanan Shinkansen

Kemudian, silakan kunjungi Booking.com dan Rakuten Travel untuk mencari akomodasi terbaik.

Selain itu, Anda juga bisa mengumpulkan Rakuten Point dari Rakuten Travel.

Daftar Isi:

1. Jenis Shinkansen
2. Jenis Kursi Shinkansen
ーJenis Tiket Shinkansen
ーPeraturan Membawa Bagasi Berukuran Besar di Shinkansen
3. Cara Membeli Tiket secara Daring
ーJika Menuju ke Area Jepang Timur
ー Jika Menuju ke Area Jepang Barat
ーJika Bepergian ke Jepang Timur dan Barat
ーJika Berkeliling Jepang
4. Cara Membeli Tiket di Stasiun
5. Langkah Selanjutnya Setelah Membeli Tiket
6. Layanan di Dalam Shinkansen
7. Pertanyaan Umum

1. Jenis Shinkansen

Shinkansen	Nama Kereta
Hokkaido Shinkansen (jalur warna biru pada peta di atas)	Hayabusa, Hayate
Tohoku Shinkansen (Yamagata, Akita Shinkansen; jalur warna merah)	Hayabusa, Hayate, Yamabiko, Nasuno, Komachi (Akita Shinkansen), Tsubasa (Yamagata Shinkansen)
Joetsu Shinkansen (jalur warna pink)	Toki, Tanigawa
Hokuriku Shinkansen (jalur warna ungu)	Kagayaki, Hakutaka, Asama, Tsurugi
Tokaido Shinkansen (jalur warna hijau muda)	Nozomi, Hikari, Kodama
Sanyo Shinkasen (jalur warna hijau)	Mizuho, Nozomi, Sakura, Hikari, Kodama
Kyushu Shinkansen (jalur warna kuning)	Mizuho, Sakura, Tsubame
Nishi Kyushu Shinkansen (jalur warna oranye)	Kamome

2. Jenis Kursi Shinkansen

Ada 4 jenis kursi shinkansen, yaitu reserved seat, non reserved seat, green seat, dan GranClass

Reserved Seat

Dengan reserved seat, Anda bisa langsung memesan kursi saat membeli tiket sehingga Anda tidak perlu khawatir kehabisan tempat duduk. Reserved seat direkomendasikan jika Anda sudah menentukan waktu, tanggal serta, rute keberangkatan sehingga Anda bisa naik kereta dengan tenang.

Non Reserved Seat

Bergantung pada shinkansen yang Anda naiki, tetapi umumnya gerbong 1 hingga 3 adalah gerbong non reserved seat. Jika membeli tiket non reserved seat, Anda bisa duduk di kursi mana pun di dalam gerbong tersebut. Harga tiketnya lebih murah sekitar 500 yen dibandingkan tiket reserved seat.

Tiket non reserved seat tidak menjamin ketersediaan kursi. Pada musim sibuk seperti akhir dan awal tahun, libur Golden Week, dan lainnya, sering kali kursi akan penuh sehingga ada kemungkinan Anda akan tetap berdiri sepanjang perjalanan.

Green Seat

Beberapa shinkansen seperti Tohoku Shinkansen yang beroperasi di Wilayah Tohoku tidak menyediakan non reserved seat dan hanya memiliki reserved seat. Oleh karena itu, pastikan untuk memeriksa terlebih dahulu gerbong shinkansen yang akan Anda gunakan.

Green seat memiliki jumlah kursi yang terbatas, harganya pun lebih mahal beberapa ribu yen daripada reserved seat. Akan tetapi, kursinya lebih luas jika dibandingkan dengan kursi biasanya sehingga Anda bisa menikmati perjalanan dengan nyaman dan tenang.

GranClass

GranClass hanya tersedia di Tohoku Shinkansen, Hokkaido Shinkansen (tipe E5, tipe H5), Hokuriku Shinkansen, dan Joetsu Shinkansen (tipe E7, tipe W7). Kereta ini dilengkapi dengan interior yang mewah, pelayanan yang memuaskan, dan fasilitas yang nyaman. Kursinya pun lebih luas jika dibandingkan dengan green seat sehingga Anda tetap bisa berpergian dengan nyaman walaupun menempuh perjalanan jauh.

Jenis Tiket Shinkansen

Untuk naik shinkansen, Anda memerlukan dua jenis tiket, yaitu tiket perjalanan dan tiket kereta ekspres terbatas.

Tiket perjalanan digunakan untuk melakukan perjalanan dari stasiun keberangkatan hingga stasiun tujuan, sedangkan tiket kereta ekspres terbatas diperlukan untuk menaiki rangkaian kereta ekspres terbatas.

Berbeda dengan tiket free pass pada umumnya, akan diterbitkan dua tiket untuk perjalanan dengan kereta ekspres terbatas seperti shinkansen, yaitu tiket perjalanan dan tiket kereta ekspres terbatas (terkadang digabung menjadi satu tiket). Seperti foto di atas, mohon tunjukkan tiket perjalanan dan tiket kereta ekspres terbatas secara bersamaan saat kondektur memeriksa tiket.

Peraturan Membawa Bagasi Berukuran Besar di Shinkansen

Mulai bulan Mei 2020, jika menggunakan shinkansen, diperlukan reservasi sebelumnya jika total panjang, lebar, dan tinggi bagasi Anda antara 160—250 cm (hampir sama dengan bagasi terdaftar di penerbangan internasional). Tersedia juga tempat penyimpanan barang (bisa digunakan untuk kereta bayi). Jika tidak melakukan reservasi sebelumnya, Anda akan dikenai biaya 1.000 yen. Selain itu, bagasi tidak bisa dibawa masuk ke dalam gerbong jika melebihi ukuran yang ditentukan.

Jika Anda akan membawa bagasi berukuran besar, Anda bisa memesan kursi dengan ruang bagasi ukuran besar atau kursi dengan korner bagasi ukuran besar. Selain secara daring, pemesanan juga dapat dilakukan di mesin penjualan tiket di stasiun.

Selain itu, karena korner bagasi berukuran besar berada di samping toilet kereta dan terpisah dari letak tempat duduk maka disediakan fitur penguncian. Untuk membuka kunci, diperlukan kartu nirsentuh seperti kartu IC transportasi dan lainnya. Silakan kunjungi situs resmi (bahasa Jepang) untuk detil informasi.

※ Anda tidak diperbolehkan membawa bagasi berukuran besar ke dalam gerbong non reserved seat atau sebagian reserved seat yang tidak dilengkapi dengan kursi dengan ruang atau korner bagasi berukuruan besar.

3. Cara Membeli Tiket secara Daring

Photo by Pixta

Di Jepang, shinkansen akan sangat penuh pada akhir dan awal tahun, Golden Week, Obon di pertengahan bulan Agustus, atau hari libur nasional lainnya. MATCHA merekomendasikan untuk memesan tiket lebih awal karena ada kalanya tiket untuk reserved seat terjual habis.

Pada periode libur panjang di Jepang (Golden Week, Obon, Tahun Baru), Tokaido dan Sanyo Shinkansen mengurangi jumlah non reserved seat. Cek informasinya di sini sebelum memesan.

Saat mengakses laman pemesanan, ikutilah langkah-langkah di setiap halaman untuk menyelesaikan prosedur. Secara garis besar, alurnya adalah “memilih shinkansen yang akan digunakan” → “menentukan tempat dan tanggal pengambilan tiket” → “memilih non reserved seat atau reserved seat” → “memilih letak kursi dan jumlah orang”.

Biasanya setelah memesan tiket Anda harus mengambil tiket di loket Midori no Madoguchi atau mesin tiket di stasiun keberangkatan. Anda bisa mengambil tiket di stasiun pada hari sebelum keberangkatan atau meluangkan waktu pada hari H keberangkatan untuk mengambil tiket.

Selain itu, situs pemesan tiket berbeda-beda bergantung pada wilayah. MATCHA akan memperkenalkan cara memesan JAPAN RAIL PASS untuk berkeliling ke seluruh Jepang. Pass ini memungkinkan Anda untuk menuju ke area Jepang Timur seperti Kanazawa, Sendai, Hokkaido, dan lainnya atau area Jepang Barat seperti Osaka, Kyoto, Nagoya, Fukuoka, Hiroshima, dan lainnya.

Jika Menuju ke Area Jepang Timur

Dari Freewheeling the Sights of Kanazawa

Jika bepergian dari Osaka ke Tokyo atau sebaliknya, akan menguntungkan jika memesan tiket di Platt-KODAMA. Tiket reserved seat reguler kereta Kodama bisa dibeli mulai dari harga 11.200 yen. Di sini, pemesanan bisa dilakukan mulai pukul 10 pagi pada 1 bulan sebelum keberangkatan (tanggal yang sama di bulan sebelumnya).

Selain itu, tersedia layanan yang memudahkan pemesanan shinkansen dari Tokyo ke Kagoshima Chuo, yaitu layanan "Smart EX". Jika memesan layanan ini sebelumnya, pada hari keberangkatan Anda cukup menempelkan smartphone di pintu tiket untuk naik ke shinkansen.

Smart EX：
https://smart-ex.jp/en/lp/app/

Silakan mengecek situs resmi JR East untuk informasi tiket lainnya.

Situs Resmi JR East:
https://www.eki-net.com/id/jreast-train-reservation/Top/Index

※Diperlukan pendaftaran pengguna (gratis) untuk membeli tiket.

Selain itu, bagi wisatawan asing yang berkunjung ke Jepang, dijual tiket free pass yang menguntungkan untuk ke area Tohoku, Hokuriku, Nagano, dan Niigata. Silakan cek tautan di bawah ini.

Jika Menuju ke Area Jepang Barat

Dari 10 Keseruan yang Wajib Anda Coba di Shinsaibashi dan Dotonbori!

Sama dengan Jepang Timur, jika bepergian dari Tokyo ke Osaka atau sebaliknya, tersedia layanan di Platt-KODAMA di mana Anda bisa membeli tiket reguler kereta Kodama mulai dari harga 11.200 yen.

Silakan mengunjungi situs resmi JR West untuk informasi tiket lainnya.

Situs Resmi JR West:
https://www.westjr.co.jp/global/en/ticket/pass

Selain itu, ada banyak free pass yang cocok bagi wisatawan asing yang ingin berkunjung ke Jepang Barat seperti Nagoya, Hiroshima, Kyoto, dan lainnya. Silakan mengakses tautan di bawah ini!

Jika Bepergian ke Jepang Timur dan Barat

Picture courtesy of pixta

MATCHA merekomendasikan JR Hokuriku Arch Pass bagi wisawatan asing yang ingin bepergian dari Tokyo ke Osaka atau Kyoto, kemudian kembali lagi dari Osaka atau Kyoto ke Tokyo. Tiket ini bisa digunakan selama 7 hari berturut-turut. Anda bisa naik kereta ekspres terbatas Hayabusa dari Kyoto ke Kanazawa, kemudian naik Hokuriku Shinkansen di Kanazawa untuk kembali ke Tokyo. Dengan menggunakan tiket pass ini, Anda bisa melakukan perjalanan dalam lingkup yang luas.

Jika Berkeliling Jepang

MATCHA sangat merekomendasikan JAPAN RAIL PASS bagi wisatawan asing yang ingin berkeliling ke tiap daerah di Jepang. Ini adalah tiket seharga 50 ribu yen dengan masa berlaku 7 hari yang bisa digunakan untuk naik shinkansen dan kereta ekspres terbatas sepuasnya.

Tarif shinkansen (reserved seat, sekali jalan) dari Tokyo ke Osaka adalah 14.450 yen dan jika Anda memiliki JR Pass, perjalanan shinkansen jarak jauh dapat dipersingkat dan nyaman.

Hanya saja, tidak semua shinkansen bisa dinaiki hanya dengan menggunakan tiket pass ini. Misalnya untuk naik kereta Nozomi, kereta tercepat dari Tokyo ke Hakata, diperlukan tiket naik kereta terpisah dan tiket kereta ekspres terbatas. Oleh karena itu, Anda harus menggunakan Hikari atau Kodama.

Akan tetapi, terkait dengan Nozomi, dari tanggal 1 Oktober 2023 mulai dijual Japan Rail Pass khusus untuk penggunaan Nozomi dan Mizuho yang bisa digunakan untuk menaiki kereta Nozomi dan Mizuho. Dengan membeli tiket tambahan penggunaan maka pilihan kereta untuk dinaiki akan bertambah dan Anda bisa merencanakan perjalanan dengan lebih fleksibel!

Anda bisa membeli slip penukaran JAPAN RAIL PASS di kantor penjualan yang ada di negara Anda sebelum melakukan perjalanan dan menukarnya dengan tiket pass di tempat penukaran setelah masuk ke Jepang. Selain itu, tiket ini juga dijual di stasiun-stasiun utama dan bandara di seluruh Jepang. Untuk informasi lebih detil, silakan kunjungi situs resmi.

4. Cara Membeli Tiket di Stasiun

Jika akan membeli tiket shinkansen di stasiun, Anda bisa menuju ke Midori no Madoguchi (loket penjualan tiket) atau mesin penjualan tiket. Apabila Anda membeli tiket shinkansen setelah tiba di Jepang, silakan menggunakan cara ini.

Midori no Madoguchi di Stasiun Ueno

Tiket shinkansen bisa dibeli secara langsung di Midori no Madoguchi atau mesin penjualan tiket otomatis.

Keuntungan: rasa aman karena dipandu oleh petugas stasiun
Kelemahan: waktu mengantre yang lama, di stasiun tertentu terkadang tidak ada dukungan multi bahasa

Jika membeli tiket di Midori no Madoguchi, Anda akan dipandu oleh petugas khusus. Bagi orang asing yang tidak mengerti bahasa Jepang, akan lebih baik jika sebelumnya mencatat stasiun keberangkatan, waktu, dan jenis kursi yang diinginkan. Anda bisa membeli tiket dengan mudah hanya dengan menunjukkan secara langsung catatan Anda pada petugas Madoguchi.

Selain itu, jika sudah menentukan waktu dan rute keberangkatan, Anda juga bisa membeli tiket reserved seat. Dengan begitu, Anda tidak perlu khawatir berebut kursi dan tidak bisa duduk.

Jika tidak ingin mengantre di Midori no Madoguchi, Anda juga bisa membeli tiket di mesin penjual tiket otomatis.

Anda bisa memilih mode bahasa di mesin penjual tiket otomatis.

Agar proses pembeli bisa berjalan lancar, akan aman jika Anda mencatat interval antar stasiun, waktu keberangkatan, dan jenis kursi yang diinginkan.

Pertama-tama, daftarkan akun di situs pemesanan. Kemudian, langkah selanjutnya pilih shinkansen yang akan digunakan, jenis kursi (reserved seat atau non reserved seat), dan letak kursi serta jumlah orang.

Hal yang harus diperhatikan, dalam sebagian besar kasus, pembelian tiket tidak berhenti hanya dengan memesan tiket secara daring. Setelah memesan, Anda harus mengambil tiket di Midori no Madoguchi atau mesin penjualan tiket. Jika tidak bisa mengambil tiket sebelumnya, Anda bisa langsung pergi ke stasiun dan mengambil tiket saat hari keberangkatan.

Langkah Selanjutnya Setelah Membeli Tiket

Di stasiun keberangkatan dan kedatangan shinkansen terdapat pintu tiket khusus shinkansen. Pintu masuknya berbeda dengan kereta pada umumnya. Akan tetapi, cara melewatinya sama dengan kereta lainnya, Anda cukup memasukkan tiket yang dibeli di pintu tiket.

Jadwal dan tujuan shinkansen ditampilkan pada papan buletin elektronik. Pastikan untuk mengeceknya sebelum menuju ke peron. Jika menggunakan tiket non reserved seat, pastikan letak non reserved seat ada di rangkain gerbong nomor berapa, lalu berdirilah di peron sembari menunggu kereta tiba.

Biasanya di dekat pintu tiket terdapat kios yang menjual bento dan minuman sehingga Anda bisa membelinya sebelum naik shinkansen. Di dalam shinkansen pun dijual makanan dan minuman.

5. Layanan di Dalam Shinkansen

Sekarang, di dalam shinkansen dilengkapi berbagai layanan praktis seperti gerbong restorasi, stopkontak, Wi-Fi, tempat menyimpan barang, dan toilet dengan meja ganti popok.

Penjualan dengan Troli di dalam Shinkansen

Sekarang, di sebagian shinkansen dilengkapi dengan layanan penjualan dengan troli bergerak. Di sini Anda bisa membeli produk yang berhubungan dengan camilan, makanan ringan, minuman, suvenir shinkansen, dan lainnya.

Stopkontak

Sebagian besar tempat duduk shinkansen dilengkapi dengan stopkontak. Anda bisa menggunakannya untuk mengisi daya baterai ponsel pintar atau laptop.

Wi-Fi

Picture courtesy of PRTIMES

Jika mengaktifkan fitur Wi-Fi pada perangkat elektronik, Anda bisa menggunakan layanan Shinkansen Free Wi-Fi. Anda bisa menggunakan layanan ini dengan gratis hanya dengan mendaftarkan alamat surel Anda. Tergantung pada kereta, layanan Wi-Fi akan terputus 30 menit atau 1 jam setelah tersambung sehingga Anda harus menyambungkannya kembali.

Membawa Barang Berukuran Besar ke dalam Shinkansen

Sekarang, di bagian depan dan belakang gerbong terdapat area untuk meletakkan barang-barang berukuran besar. Bagi Anda yang membawa barang berukuran besar, disarankan untuk memilih kursi pada bagian depan atau belakang.

Toilet untuk Mengganti Popok

Di sebagian kereta terdapat toilet multifungsi yang bisa digunakan untuk mengganti popok. Layanan ini menghadirkan lingkungan yang lebih praktis bagi penumpang yang membawa anak.

Penulis artikel: Miki Takeshita
Artikel ini merupakan pembaharuan dari artikel yang sudah diterbitkan pada 15 April 2014.