2026年11月上路！日本免稅新制「先付後退」手續流程與注意事項完整攻略

從2026年11月1日開始，日本行之有年的「當場免稅」制度將走入歷史，改為官方稱作「リファンド方式」（先付後退）的新制。未來在日本買免稅品，結帳時要先付含稅價，出境時接受海關確認後，才能真正拿回消費稅。

這篇文章把制度差異、「先付後退」3步驟辦理流程、退稅失敗的常見地雷整理成一篇，訪日前快速確認並讀完，現場才不會手忙腳亂。

• 目次
• 訪日旅客要注意！免稅制度從「當場免稅」變成「先付後退」
• 其實很簡單！新制度「先付後退」3步驟這樣辦
• 特別注意！這三種狀況會拿不到退稅
• 關於新免稅制度的常見問答
• 多一道手續，只要記得「先確認、再託運」就不會出錯

訪日旅客要注意！免稅制度從「當場免稅」變成「先付後退」

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過去只要是在貼有「TaxFree」標誌的商店，出示護照就能以「免稅價」直接結帳，稅金當場就從價格裡扣掉。

然而日本政府從2026年11月1日起全面改用「先付後退」的方式：結帳時先用「含稅價」付款，等到出境當天在機場（或港口）完成海關確認後，才會把稅金退還給旅客。

其實很簡單！新制度「先付後退」3步驟這樣辦

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Step 1：在免稅店以含稅價購買，並登記退稅方式

結帳時店員一樣會確認你是短期停留的外國旅客身分（通常需出示護照），但是以「含稅價」結帳，不再是免稅價。結帳同時，店家會請你登記接下來要用哪種方式收回退稅款，之後海關確認完成、店家核對紀錄後，退款才會撥付到你登記的管道。

另外要提醒的是，過去消耗品（化妝品、食品、藥品等）需要用特殊封膜包裝、且在日本境內不能拆封使用的規定，在新制上路後包裝手續會取消，但「在離境前不能拆封、使用、食用」這條規則本身並沒有跟著取消，還是要等出境後才能開封使用。

Step 2：出境當天，「託運行李前」要先完成海關確認

這是整套新制度裡最容易被忽略、也最關鍵的一步：建議在辦理行李託運之前，先完成海關確認，才不用擔心後續變數。

機場國際線出境大廳會設置免稅手續專用的海關自助服務機（日文：税関キオスク端末），或是電子終端機也可以，只要在機器上刷一下護照就能查詢購買紀錄。

系統判定結果分為以下兩種：

‧「綠色」：免稅手續已完成，請前往辦理出境手續（託運行李）。

‧「紅色」：需要攜帶所有免稅商品到海關櫃檯接受人工查驗。 

切記，購買日起90天內沒有完成海關確認，這筆退稅資格就會失效。

※提醒：如果不小心已經先把行李送去託運、之後才想起還沒辦理海關確認，結果會因為系統判定不同而不一樣—— 若最終判定為「綠色」（免查驗），退稅仍可正常進行；但若判定為「紅色」需查驗，由於行李已經交給航空公司，能不能順利取回商品受檢，就要看航空公司當下的實際處理方式，並不一定能取回，因此還是先辦海關確認、再去託運行李最保險。

也推薦使用「 Visit Japan Web」

在人流較多的機場（如：成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲、那霸），除了使用設置於機場的免稅手續專用終端機之外，也可利用 Visit Japan Web，於可連線至國際線出境大廳手續專用Wi-Fi區域內（出境安全檢查站前），代替免稅手續終端機來進行線上手續。

特別注意！這三種狀況會拿不到退稅

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先付後退制度把「退稅」和「出境時確實帶著商品」綁在一起，只要中間有任何一個環節出錯，就可能整筆退不回來。以下幾種情況要特別小心：

① 同一張收據上的商品，只要少一件就整單退不了

海關確認是以「每一次購買紀錄（也就是每一張收據）」為單位進行的。

也就是說，只要同一張收據裡的免稅商品，有任何一件沒有隨身帶到海關確認（不管是送人、弄丟還是已經用掉），整張收據上所有的免稅商品都會被視為不符合退稅資格，不是只有缺少的那一件而已。

② 在日本境內就拆封、使用或吃掉消耗品

保養品、藥妝、食品等消耗品類商品，如果在離境前就在日本國內拆封、試用或食用，同樣會被排除在退稅範圍之外，這一點在新制度下依然適用，並沒有因為包裝規定取消而放寬。

③ 抵達機場太晚，沒有足夠時間完成手續

如果因為抵達機場時間太趕，導致海關確認辦到一半就被迫中斷去趕飛機，這道手續不會被視為「已完成」，因此這份消費也就無法取回退還的稅額。

※提醒：如果行李已經送去託運、而海關自助服務機又判定為「紅色」需要開箱查驗，最後能不能來得及取回行李補辦手續，實際上要看航空公司當下的處理方式而定，並沒有統一標準，不能一概而論。若將商品放入託運，可能無法再將行李取回辦理免稅手續，因此建議事先完成手續比較好。

不論結果如何，只要是因為辦理免稅手續而趕不上飛機，航空公司和海關都不會提供任何補償。建議安排比平常更充裕的出境時間，把免稅手續時間一起算進去，才是最保險的做法。

關於新免稅制度的常見問答

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Q：免稅商品可以直接從日本寄回國嗎？
A：在先付後退方式上路前，日本已於2025年3月31日後取消「另行運送」的退稅方式，免稅品必須由旅客本人隨身攜帶出境，或是由免稅店家直接安排國際寄送，才能符合退稅資格。店家是否願意代為安排國際寄送，各店做法不同，要直接洽詢店家，不是全部免稅店都提供這個服務。

Q：機場或港口的海關確認手續大概要花多少時間？
A：使用海關自助服務機（税関キオスク端末）通常刷一下護照幾秒就能完成，但如果被系統判定為「紅色」需要人工查驗，就要到海關櫃檯出示商品受檢，時間會拉長，建議把免稅手續的時間也算進出境行程，抓得比平常寬裕一些。

Q：搭乘國際郵輪出境，免稅手續要怎麼辦？
A：不論是海外出發或日本國內出發的郵輪，旅客都需要在搭船離境前，於港口的海關確認窗口或海關自助服務機完成免稅物品的持出確認，整體流程原則上與機場大同小異。

Q：搭乘日本出發的郵輪、之後再從日本國內機場出境，手續要在哪裡辦？
A：這種複合行程建議以最終真正離開日本國境的那個關口（港口或機場）為準，在當地完成海關確認，實際手續請以搭乘的港口／機場現場公告或官方最新說明為準。

Q：退稅金額最後可以用現金拿到嗎？
A：退款方式在購物結帳當下就會先登記，實際能選信用卡退款、電子支付或店家提供的其他方式，是否能選現金退還則依各家免稅店與服務業者的作業方式而定，購買時記得向店員問清楚。

多一道手續，只要記得「先確認、再託運」就不會出錯

2026年11月起，日本免稅制度從「當場免稅」變成「先付後退」，購物流程沒有變複雜，只是多了出境當天的海關確認這一關。

記住三個重點：行李託運前先完成海關確認、收據上的商品要帶齊、消耗品出境前別拆封、使用或食用，並且把出境時間抓得比以前寬裕一點，新制度上路後照樣可以安心買、順利退。

► 前往免稅新制度宣傳簡章