未来型态的日本商店？ 【无人便利商店】的使用方式

没有“劳工”的日本？

【东京】是具有世界影响力的日本都市。来访东京时，总在车站、街道、各商业设施中看到很多很多人。大楼、商业设施的亮光、人声像是永不止息般，这说法一点也不夸张。

这样的东京 (日本)，世界上其他国家也面临着这样严重的问题。年轻族群减少、高龄人口比例高的「高龄化社会」问题越来越显著，尤其是劳动年龄人口正逐年减少。

常在东京的商店见到外国籍的店员，外国籍员工成为正式员工的人数也逐渐增加，这些都是人力不足的解决方法。还有另一种补充劳动人口的方式，就是使用科技进行的无人商业贩售行为。

无人的便利商店

便利商店全年无休地贩售着食品、日常杂货，正如其名是非常便利的商店。但这样高便利性的背后，需要员工们一直工作来维持运作，人力不足的问题也随之产生。

为了解决人力不足的问题，有家便利商店导入了减少劳动力的科技。

这回小编带大家来到2019年7月30日新开幕、位于JR武藏境站的便利商店NewDays武藏境nonowa口店。

NewDays武藏境nonowa口店

NewDays是东日本旅客铁道株式会社的【JR East Retail Net Co., Ltd. (JR东日本リテールネット)】所经营的便利商店，在JR沿线车站有许多据点。

本篇介绍的店铺位于JR中央线武藏境站票闸旁边，出nonowa口票闸的右手边即可看到。这间小而充实的便利商店具有“无人”和“无现金支付”两大特征。

由右侧的门口进入后，轻食 (饭团、三明治)、面包、零食、饮料、口罩、手机充电器、雨伞等，食物和日用品一字排开陈列在货架上。

但是，由于店内没有可以确认年龄的店员，因此本店不贩售酒类和香烟。

出口附近有两台“自助结帐机 (セルフレジ)”。

来用用看自动结帐机吧！

1. 拿着商品到机器前

选好想买的商品后，拿着商品到自助结帐机吧！

自助结帐机有英文、中文、韩语等多种语言应对，想改变语言的话，就先在主画面改成自己喜欢的语言来操作吧！

2. 扫描商品的条码

所有商品都附有条码，可机器上的条码读取机扫描商品上的条码！

确认画面上显示商品和价格后，就可接着扫描下一件商品。截至2019年12月，商品名称仍仅以日语呈现。

3. 确认商品清单

扫描完所有购入的商品后，在画面上确认商品清单。若正确无误，请按下“Pay”(位于画面右下方橘色按钮)。

若扫描错误、或想更改商品的话，请按“Cancel”按钮，重新再扫描一次。

4. 选择支付方式

本间店铺的特色之一就是“无现金支付”，不能使用现金支付，必须使用Suica等的IC卡或信用卡支付，请在此画面选择支付方式。

5. 付款

使用IC卡的话，请将卡片轻触结帐机右侧的感应器。若使用信用卡付款，请将信用卡插入结帐机器下方的读取机。

6. 装袋

结帐机下准备了不同大小的塑胶袋，根据商品大小，选择适用的袋子盛装，完成购物后，请由右手边的出口离开。

虽称为“无人商店”，但只是店内无店员站在一旁。若有任何问题，可按结帐机右侧的按钮呼叫店员。处理问题或补充商品的店员，是在别的地方工作。

无人便利商店会是日本未来的经营方式吗？

其实这间NewDays是朝向无人便利商店实际营运目标的试营运店铺之一，NewDays的其他店铺或其他公司，似乎也以不同方式试验无人商店的营运。
此外，许多NewDays的有人店铺里也设置自助结帐机，让不想花时间排队结帐的顾客可以使用。

根据自助结帐机的导入或试营店铺的实绩，为今后日本社会量身打造的安全又便利的新世代便利商店，未来也会在各地展店吧。

来日本的时候，不妨透过新型态的便利商店，接触未来的日本吧！

In cooperation with 株式会社JR东日本リテールネット

NewDays 武藏境野之羽出口店

180-0022 JR Musashisakai Station 1F_nonowa 1-1-2 Sakai, Musashino-shi,...

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