일・비자・세금・생활 등 고민 상담이 가능한 일본 공공기관 정리!

공공기관의 서비스를 알아두자

이 기사에서는 일본에 살고 있는 재일외국인 여러분이 이용 가능한 공공기관이나 시설・서비스를 소개합니다. 일상에서 사용한 적이 별로 없을지도 모르지만, 수속 절차나 뭔가 트러블이 생겼을 때 알아두면 편리한 정보로서 각각의 기관의 기능이나 사용법을 참고해주세요. 

목차

• 1. 도도부현청 (都道府県庁)：종합 상담 창구도
• 2. 구약소(구청)・시약소(시청)：생활과 관련한 상담이 가능
• 3. 의료기관：몸상태가 좋지 않을 때에
• 4. 출입국 재류관리국：비자 갱신 수속 등
• 5. 헬로워크：직업(일) 상담은 여기서
• 6. 교육・복지시설：육아 및 세대 서포트
• 7. 국제교류협회：일상생활에 곤란한 일이 생겼을 때
• 8. 세무성(税務署)：세금에 관한 수속・상담
• 9. 긴급상황시 연락처：경찰・구급차를 부를 때
• 10. 부인(여성) 상담소：DV(가정폭력)・학대(괴롭힘 등)을 당했다면
• 11. 아동상담소：아이의 발달・학대 등에 관한 상담

1. 도도부현청 (都道府県庁)：종합 상담 창구도

도쿄도청

도쿄도청, 오사카부청, 카나가와현청 등 도도부현마다 설치되어 있는 도도부현청. 보통 청사에 직접 가서 행정 처리를 할 기회는 별로 없지만 재일 외국인을 위한 상담 창구가 도도부현마다 설치되어 있습니다. 다국어로 폭넓은 상담을 받을 수 있습니다. 

또한 도도부현의 HP에는 재주외국인을 위한 정보가 정리되어 있는 경우도 있어서 살고 있는 도도부현의 HP도 체크해봅시다. 아래는 도쿄도, 오사카부, 아이치현이 작성 및 소개하고 있는 재주 외국인용 사이트입니다.

도쿄도	도쿄도청의 외국인 상담 Life in Tokyo(도쿄도 국제교류 위원회)
오사카부	외국인을 위한 생활정보 (오사카부 국제교류 재단OFIX)
아이치현	아이치 다문화 공생 센터

2. 구약소(구청)・시약소(시청)：생활과 관련한 상담이 가능

도쿄・나가노구약소 (中野区役所)

생활과 관련한 여러가지 수속이나 신고, 상담이 가능한 곳이 지자체의 구청(구약소)입니다.

이사・결혼・출산 등의 경우 구청에 신고를 해야하는 경우 외에도 주민표 등 증명서 발행, 세금 납부 등으로 이용하는 경우가 있으니 장소와 문의처를 파악해둡시다.

지자체에 따라서 외국인용 상담창구를 설치하고 있는 곳도 있으니 살고 있는 지자체의 HP를 체크해두면 안심입니다. 예를들면, 세금, 국민보험, 의료 및 연금 등의 각종 제도, 노동, 육아, 복지에 관련한 사항 등을 상담하는 것도 가능합니다.

도쿄도의 각 지자체 상담 창구 모음：https://tabunka.tokyo-tsunagari.or.jp/guide/consul/01.html

3. 의료기관：몸상태가 좋지 않을 때에

병이나 부상을 당했을 경우를 대비해서 의료기관도 확인해두고 싶으시죠. 우선 지역의 주치의로서 살고 있는 곳 근처의 내과, 소아과, 정형외과, 치과 등 소규모의 진료소나 클리닉 장소를 체크합시다. 

또한 국립병원과 대학병원 등 고급 의료를 받을 수 있는 병원이 어디에 있는지 만일의 경우를 대비해 파악해두면 안심할 수 있겠죠. 이 기사에서는 일본의 병원에 관한 주의점이나 외국어 대응 가능한 병원 링크를 소개하고 있으니 꼭 참고해보세요.

4. 출입국 재류관리국：비자 갱신 수속 등

출입국 재류관리국은 비자의 갱신 수속 등으로 방문하는 시설입니다. 지방 출입국 재류관리국(8局)、지국(7局)、출장소(61か所)가 있습니다. 살고 있는 지역을 관할하는 관리국에서 수속을 할 수 있습니다.

또한 입국・재류 수속에 관한 상담이 가능한 '외국인 재류 종합 인포메이션 센터' 가 센다이, 도쿄, 요코하마, 나고야, 오사카, 고베, 히로시마, 후쿠오카의 지국에 설치 되어 있고 전화나 방문에 관한 질문을 받고 있습니다. 

외국인 재류 종합 인포메이션 센터：http://www.immi-moj.go.jp/info/
TEL：0570-013904（IP, PHS, 해외：03-5796-7112）
접수시간：8：30～17：15(평일만)

5. 헬로워크：직업(일) 상담은 여기서

헬로워크는 누구라도 일에 관한 상담이 가능한 공영 직업소개소입니다. 구직에 관한 전반적인 상담을 받는 것이 가능하고, 구인정보 소개를 받거나 실업보험의 신청 시에 이용합니다. 

창구의 대부분은 일본어로 대응하지만 통역이 배치되어 있는 경우도 있습니다. 살고 있는 지역의 헬로워크에 관한 HP에서 확인해둡시다. 그리고 이것과는 별개로 노동청이 노동조건 상담 (급료 및 노동시간 등)에 관한 창구를 개설하고 있습니다. 외국인 노동자를 위한 전화나 대면 상담도 받고 있습니다. 

외국인노동자 전용 상담기관：https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/soudan/foreigner.html

6. 교육・복지시설：육아 및 세대 서포트

일본에서는 만 나이로 6〜12살의 아동은 초등학교, 13〜15살은 중학교를 다닙니다. 또한 5살 이하의 아이들 중 부모님이 일을 하시는 등 보육이 필요한 경우에는 보육원을 이용하는 것도 가능합니다.

보육원 외에도 취학 전에 아이들이 놀 수 있는 아동관, 육아 도움 센터 등 무료로 이용 가능한 시설이 지자체에 설치되어 있는 경우도 있습니다. 살고 있는 구청에서 이용 방법 등에 관한 상담도 받을 수 있습니다. 

도쿄도의 각 구시약청의 육아 지원 정보：https://www.fukushihoken.metro.tokyo.lg.jp/kodomo/kosodate/jouhou.html

7. 국제교류협회：일상생활에 곤란한 일이 생겼을 때

국제교류협회는 각 도도부현에 설치되어 있는 일본에 살고 있는 외국인을 위한 상담 창구 입니다. 제도나 법률 등 전문적인 내용이 아닌 일상생활 전반의 상담을 접수받고 있습니다. 메일 또는 전화 등으로 문의하는 것이 가능합니다. 또한 법률이나 비자 등 전문가에 의한 무료상담회를 개최하는 곳도 있습니다. 자세한 사항은 각 교류회에 문의해주세요. 

국제교류회의 연락처 일람 (PDF)：http://www.clair.or.jp/tagengorev/ja/q/03.pdf

8. 세무성(税務署)：세금에 관한 수속・상담

세무청은 세금(국세)에 관한 수속이나 상담을 진행하는 기관입니다. 일상에서 이용하는 경우는 많지 않지만 사업 및 경영을 하고 있어 법인세 등을 납부하는 경우나 프리랜서 확정 신고를 해야하는 경우에 이용하게 됩니다. 이 경우에는 살고 있는 지역을 관할하는 세무성에 신고를 해야할 필요가 있으므로 검색해둡시다. 

세무성의 소재지 검색 (일본어)：https://www.nta.go.jp/about/organization/access/map.htm

국세 (소득세, 법인세, 상속세 등)에 관한 문의처
国税庁HP：https://www.nta.go.jp/english/contact/moreinformation/

지방세 (주민세, 자동차세, 고정자산세 등)에 관한 문의처
각 지자체 (구약소 등)의 재무기관 창구에 문의해주세요.

9. 긴급상황시 연락처：경찰・구급차를 부를 때

트러블이 생겼을 때, 부상을 당했을 때 등 긴급시에 이용가능한 2개의 전화번호를 외워둡시다. 

사건, 사고 등：110번 (경찰)

응급, 부상, 화재 등：119번 (소방・구급)

이 번호로는 어디서든지 무료로 걸 수 있고, 근처의 창구로 연결됩니다. 「사고입니다. 교차로에서 차끼리 부딪혔습니다」「긴급입니다. 아이가 크게 다쳤습니다. 머리에서 피가 나고 있습니다」등 침착하고 명확하게 상황과 본인이 있는 장소를 전달할 수 있도록 합시다.

10. 부인(여성) 상담소：DV(가정폭력)・학대(괴롭힘 등)을 당했다면

각 도도부현에는 배우자로부터 DV (가정폭력) 피해 등을 위한 상담을 받고, 일시보호를 해주는 창구가 있습니다. 배우자로부터 폭력이나 학대 및 괴롭힘 등으로 고민하고 있는 분들은 전화로도 상담 가능합니다. 

부인(여성) 상담소　외국인을 위한 지원에 대해서：http://www.gender.go.jp/policy/no_violence/e-vaw/siensya/08.html

부인(여성) 상담소 일람 (일본어/PDF)：https://www.mhlw.go.jp/content/11900000/000402433.pdf

11. 아동상담소：아이의 발달・학대 등에 관한 상담

아동상담소는 아이의 발달이나 학대 등 아동복지에 관한 상담을 받는 창구로서 도도부현마다 설치되어 있습니다. 

원칙 상으로는 18세 미만의 아이에 대해 양육・장애・비행 등에 관한 고민 상담이나 아동학대 혐의 통보를 전화로 접수 받고 있습니다. 상황에 따라서는 아이를 일시보호 하는 등 대처도 받을 수 있습니다. 각 도도부현의 창구에 문의해주세요. 

도쿄도의 아동상담소：https://www.fukushihoken.metro.tokyo.lg.jp/jicen/english.html

마치며

일상 생활 속 가까운 시설부터 긴급시나 수속 절차 등에 필요한 서비스와 창구까지 생활의 여러면에서 이용가능한 공적기관을 소개했습니다. 잘 모르는 일, 곤란한 일이 생겼을 때에는 적절한 공공 서포트를 잘 활용해봅시다. 

All photos by Pixta