ครบเครื่องเรื่องบัตรเครดิต Rakuten Card ทั้งการใช้บริการในภาษาอังกฤษ การชำระเงิน วิธีการต่ออายุ และอื่นๆ

เรื่องบัตรเครดิต Rakuten Card ที่ควรรู้ เพื่อการใช้บัตรอย่างมั่นใจ

Rakuten Card บัตรเครดิตที่มีผู้ถือบัตรมากกว่า 21 ล้านคน และมีผู้ใช้ในญี่ปุ่นเป็นจำนวนมาก

เนื่องจากสมัครทางออนไลน์ได้ง่าย และสามารถสะสมแต้มการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตได้ นักเรียนชาวญี่ปุ่น นักศึกษาต่างชาติ และชาวต่างชาติที่อาศัยในญี่ปุ่นจึงนิยมใช้ แถมฟรีค่าธรรมเนียมรายปีด้วย

บัตรเครดิต Rakuten Card ให้บริการโดย Rakuten Group Inc. บริษัทยักษ์ใหญ่ในญี่ปุ่นที่ให้บริการต่างๆ ทางอินเทอร์เน็ต

นับตั้งแต่ที่ Rakuten ได้ทำสัญญาเป็นสปอนเซอร์ให้กับสโมสรฟุตบอลบาร์เซโลนา (FC Barcelona) ในการแข่งขันฟุตบอลลีกสูงสุดของสเปน ปัจจุบัน Rakuten ยิ่งเป็นที่รู้จักในต่างประเทศมากขึ้น

บทความนี้จะช่วยไขปัญหาการใช้บัตรเครดิต Rakuten Card และวิธีต่ออายุ รวมถึงการให้บริการด้วยภาษาอังกฤษสำหรับชาวต่างชาติที่อาศัยในญี่ปุ่น

สมัครบัตรเครดิต Rakuten Card ผ่านเน็ตด้วยขั้นตอนง่ายๆ

สารบัญ

• 1.การใช้บริการบัตรเครดิต Rakuten Card ในภาษาอังกฤษ
• 2.วิธีการต่ออายุบัตรเครดิต Rakuten Card
• 3.วันที่และวิธีการชำระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิต Rakuten Card
• 4.การแจ้งบัตรเครดิต Rakuten Card สูญหาย?
• 5.วิธียกเลิกบัตรเครดิต Rakuten Card / สนุกกับการชีวิตในญี่ปุ่นอย่างเต็มที่ด้วยบัตรเครดิต Rakuten Card

การใช้บัตรเครดิต Rakuten Card ในภาษาอังกฤษ

ปัจจุบัน เว็บ Rakuten e-NAVI สำหรับผู้ถือบัตร ซึ่งสามารถสมัครบัตรเครดิต Rakuten Card และตรวจสอบสถานะการใช้บัตรได้ มีเฉพาะภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น

แต่ศูนย์บริการลูกค้า (Customer Call Center) ซึ่งให้บริการติดต่อสอบถามทางโทรศัพท์ มีบริการในภาษาอังกฤษ

เมื่อโทรศัพท์ไป เจ้าหน้าที่ที่สื่อสารภาษาอังกฤษได้จะติดต่อกลับ ท่านที่กังวลเกี่ยวกับภาษาญี่ปุ่นหรือท่านที่มีปัญหาในการใช้บัตรและต้องการสอบถามข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษ สามารถใช้บริการนี้ได้

โดยสามารถโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าได้ทั้งในญี่ปุ่นและต่างประเทศ

หมายเลขโทรศัพท์:

โทรในญี่ปุ่น: 0570-66-6910 (ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด เวลา 9:30 - 17:30 น.)
โทรจากต่างประเทศ: 81-92-474-6287 (ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด เวลา 9:30 - 17:30 น. ตามเวลาในญี่ปุ่น)

วิธีการต่ออายุบัตรเครดิต Rakuten Card

เรื่องที่น่ากังวลเมื่อใช้บัตรเครดิตอีกเรื่องก็คือวิธีการต่ออายุ เมื่อบัตรเครดิต Rakuten Card หมดอายุ ผู้ถือบัตรไม่จำเป็นต้องดำเนินการต่ออายุหรือติดต่อบริษัท

เมื่อบัตรเครดิตใกล้หมดอายุ บริษัทจะออกบัตรเครดิต Rakuten Card ใบใหม่และจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ ซึ่งส่วนใหญ่จะส่งให้ตั้งแต่ปลายเดือนก่อนเดือนที่บัตรหมดอายุจนถึงต้นเดือนที่บัตรหมดอายุ

อนึ่ง เราสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งบัตรและอีเมลได้ที่เว็บ Rakuten e-NAVI สำหรับผู้ถือบัตร

วันที่และวิธีการชำระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิต Rakuten Card

สิ่งที่ควรจำขึ้นใจเมื่อใช้บัตรเครดิตก็คือวันที่และวิธีการชำระเงิน

วันที่ชำระคือวันที่ 27 ของเดือนถัดไป

บัตรเครดิต Rakuten Card จะตัดยอดการใช้บัตรเครดิตในวันสิ้นเดือน และวันที่ชำระคือวันที่ 27 ของเดือนถัดไป (หากตรงกับวันหยุดของสถาบันการเงินจะเลื่อนเป็นวันทำการถัดไป)

มีวิธีการชำระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิต 2 วิธี สามารถเลือกได้ว่าจะ "โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (หรือหักบัญชีธนาคารอัตโนมัติ)" หรือ "ชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ"

1. ชำระโดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร

ถ้าอยากชำระโดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร ทำได้เพียงแค่ลงทะเบียนข้อมูลบัญชีธนาคารในหน้าเว็บเพจ Rakuten e-NAVI ในตอนที่สมัครบัตรเครดิตหรือหลังจากที่สมัครก็ได้ ไม่จำเป็นต้องยื่นเอกสารใดๆ

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือไม่สามารถเปลี่ยนจากการหักเงินจากบัญชีธนาคารเป็นการชำระที่ร้านสะดวกซื้อได้ ดังนั้น ขอให้ตัดสินใจอย่างระมัดระวัง ในตอนที่จะเลือกวิธีการชำระโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร

2. ชำระที่ร้านสะดวกซื้อ

เมื่อเลือกชำระที่ร้านสะดวกซื้อ จะชำระเงินได้ที่ตู้ Multimedia Terminal Machine ในร้านสะดวกซื้อต่างๆ

เมื่อป้อน "หมายเลขใบแจ้งยอดใช้จ่ายบัตรเครดิต" และ "หมายเลขโทรศัพท์" ที่ตู้ Multimedia Terminal Machine ก็จะมีสลิปออกมา จากนั้น นำสลิปไปชำระเงินที่แคชเชียร์ได้เลย

เมื่อมีการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต จะมีหมายเลขใบแจ้งยอดใช้จ่ายบัตรเครดิตส่งมาทางอีเมล ซึ่งในอีเมลจะระบุ "กำหนดเวลาการชำระเงิน" ไว้ด้วย ดังนั้นต้องชำระภายในกำหนดเวลาดังกล่าว

ต้องระมัดระวังด้วยว่า หากเกินกำหนดเวลาชำระ จะไม่สามารถชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อได้

ร้านสะดวกซื้อที่สามารถชำระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิต Rakuten Card ได้

ร้านสะดวกซื้อและตู้ Multimedia Terminal Machine (ในวงเล็บ) ที่ชำระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิต Rakuten Card ได้

・Lowson ร้านลอว์สัน (Loppi)
・Familymart ร้านแฟมิลี่มาร์ท (Famiport)
・MINISTOP ร้านมินิสต็อป (MINISTOP Loppi)
・SeicoMart เซโคมาร์ท (Club Staion)

โดยเฉพาะตู้ Famiport ของ FamilyMart นั้น นอกจากภาษาญี่ปุ่น ยังมีภาษาอื่นอีก 6 ภาษา ได้แก่ จีน อังกฤษ เกาหลี โปรตุเกส และรัสเซีย

ช่วยให้สามารถชำระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิตได้สะดวกสบายในภาษาที่ถนัดที่สุด
สมัครบัตรเครดิต Rakuten Card ผ่านเน็ตด้วยขั้นตอนง่ายๆ

การแจ้งบัตรเครดิต Rakuten Card สูญหาย?

สิ่งที่ควรรู้ล่วงหน้าเมื่อใช้บัตรเครดิตคือ หากบัตรเครดิตสูญหายต้องทำอย่างไรบ้าง

กรณีที่บัตรเครดิตสูญหายหรือถูกขโมย ให้โทรแจ้งไปยังหมายเลขที่ระบุเพื่อระงับบัตรเครดิต ขอให้รีบแจ้งทันทีหลังบัตรสูญหายเพื่อป้องกันการนำไปใช้ในทางมิชอบหรือผิดกฎหมาย

หมายเลขโทรศัพท์แจ้งบัตรสูญหายหรือถูกขโมย:

โทรในญี่ปุ่น: 0120-86-6910 (ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด)
โทรจากต่างประเทศ: 81-92-474-9256 (ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด)

กรณีโทรจากต่างประเทศ สามารถใช้โทรศัพท์เรียกเก็บเงินปลายทางได้ที่แผนกต้อนรับของโรงแรม

ดำเนินขั้นตอนการออกบัตรใหม่ได้ที่เว็บ Rakuten e-NAVI โดยบัตรใหม่ที่ออกจะส่งไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 7 - 10 วัน

วิธียกเลิกบัตรเครดิต Rakuten Card

หากต้องการยกเลิกบัตรในกรณีที่กลับประเทศหรืออื่นๆ จำเป็นต้องดำเนินการยกเลิกสัญญา สามารถยกเลิกบัตรเครดิต Rakuten Card ได้ง่ายสบายๆ แม้ช่วงที่ยุ่งกลับการเตรียมตัวกลับประเทศ จึงหมดห่วงได้

เตรียมบัตรให้พร้อมแล้วโทรแจ้งที่ศูนย์บริการลูกค้าบัตรเครดิต Rakuten Card ว่าต้องการยกเลิกบัตรเครดิต

หมายเลขศูนย์บริการลูกค้าบัตรเครดิต (Customer Call Center):

โทรในญี่ปุ่น: 0570-66-6910 (ให้บริการทุกวัน ไม่เว้นหยุด เวลา 9:30 - 17:30 น.)
โทรจากต่างประเทศ: 81-92-474-6287 (ให้บริการทุกวัน ไม่เว้นหยุด เวลา 9:30 - 17:30 น.)

แม้จะโทรในญี่ปุ่นหรือต่างประเทศก็สามารถใช้บริการในภาษาอังกฤษได้ เมื่อโทรศัพท์ไป เจ้าหน้าที่ที่สื่อสารภาษาอังกฤษได้จะติดต่อกลับ

สำหรับบัตรเครดิต Rakuten Card Premium และบัตรเครดิต Rakuten Gold Card สามารถติดต่อไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่พิมพ์อยู่ด้านหลังบัตร (เวลา 9:30 - 17:30 น.)

สนุกกับการชีวิตในญี่ปุ่นอย่างเต็มที่ด้วยบัตรเครดิต Rakuten Card

หากยังลังเลว่าจะใช้บัตรเครดิตญี่ปุ่นใบใด ลองสมัครบัตรเครดิต Rakuten Card บัตรที่มอบความสะดวกสบายให้ ด้วยบริการติดต่อสอบในภาษาอังกฤษและการชำระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิตที่ร้านสะดวกซื้อได้ แม้ไม่มีบัญชีธนาคาร

การมีบัตรเครดิต Rakuten Card ที่ใช้งานง่ายจะทำให้ชีวิตในญี่ปุ่นสมบูรณ์ยิ่งขึ้น

สมัครบัตรเครดิต Rakuten Card ผ่านเน็ตด้วยขั้นตอนง่ายๆ

อ่านเพิ่มเติมได้ที่

• 

  วิธีสมัครบัตรเครดิตในญี่ปุ่น เอกสารที่ต้องใช้ และบัตรที่อยากแนะนำ

• 

  วิธีสมัคร Rakuten บัตรเครดิตทำง่ายสำหรับคนต่างชาติในญี่ปุ่น

• 

  ความรู้พื้นฐานของบัตรเครดิต Rakuten Card รวมถึงจุดเด่น วงเงินเบิกถอนเงินสดจากบัตรเครดิต และอื่นๆ

  จังหวัดโตเกียว

All Photos by Pixta