【東京】無障礙暢遊東京，行前須知總整理！

隨著2020年東京奧運的來臨，東京都正著手進行無障礙空間大改造，讓大環境不只是對身障人士更加友善，且對帶著嬰兒車出遊的家庭們也將更加便利。目前雖然許多政策仍逐步推行中，然而善用現有的資源，一樣可以讓旅行順利留下美好的回憶喔！

無障礙空間

無障礙設施的日文為：バリアフリー (barrier free)，如果需要查閱無障礙空間的資訊，建議以バリアフリー為關鍵字查詢。

行前準備

除了依據個人身體狀況所需備妥的文件（適航證明、診斷書與其譯本、殘障手冊與其譯本），在訂票後記得向航空公司確認相關輔助用具（如：輪椅）是否計入托運行李的重量，並確認輔助用具的電池是否合乎托運規定，以及需輔助用具相關的必備文件。接下來分享一些幫助行程規劃的網頁資源：

A. 無障礙空間住宿情報

目前商務旅社中就屬東橫inn 的無障礙客房最為普及，幾乎每間分店都有提供。東橫inn 有兩種房型，可以事先查閱分店是提供哪一種房型。也有其他網頁整理出無障礙房型的商務旅館清單、一般飯店清單（A）（B）。這些清單都有都道府縣市的分類，因此這類情報可擴及至全日本地區。

B. 交通動線安排

東京雖然有許多無障礙設施，但對很多行動不便者、手推娃娃車的家庭來說，「搭地下鐵換乘尋找有電梯的出口」簡直像場噩夢。常常繞了整個地下鐵車站不是迷路就是有電梯的出口離目的地太遠，而決定放棄，改為徒手搬抬。

(1) 事前規劃資源 

其實東京地下鐵與 JR 都將車站的結構圖公開在網站上，也有所有路線各車站設施的PDF檔可以下載 (JR東日本、東京メトロ)。東京地下鐵更是將這些設施資訊出版成冊「バリアフリー便利帳」，書裡記載著月台到票口、出站後到地面上的電梯資訊，以及廁所的資訊，便利帳有電子書的版本可下載，實體書也在東京メトロ和都營地下鐵的車站免費發配。

(2) 手機存著隨時用

透過上述的資訊，事前就可先做好功課，但要是臨時起意時間不夠規劃好移動路線，該怎麼辦呢？雖然有「山手線エレベーター」、「東京メトロアプリ」的應用程式可以下載，但無法一次掌握東京都內 JR 和 地下鐵路線。在此分享一個查詢乘車資訊的網頁，不只建議電車乘換路線，連車站內的電梯設施都一併彙整。

らくらくおでかけネット 專門提供輕鬆搭車的資訊，方便行動不便者、推娃娃車的家庭、推著大包小包行李的遊客使用。網頁有日文版也有英文版，但只有日文版有查詢轉乘功能，第一個圈圈是查詢車站資訊，第二個圈圈「經路」是可以查電車乘換方法。

英文版雖只能查詢車站情報，但透過表格的方式將車站是否有廁所、各樓層連接是否有電梯等等資訊一覽無遺，還附上詳細站內構造圖的超連結，不黯日文的遊客也能快速取得各個車站的資訊。

點下「駅案內圖」就可以得到車站的結構圖。三種顏色的輪椅圖形中，藍色圖示表示「有電梯，無需站務人員或照護者的幫助即可移動」；綠色圖示標示「有高低差，但有電梯、升降梯，會需要少數站務人員或照護者幫助移動」；紅色圖式表示「有高低差，但只有階梯，需要多位站務人員或照顧者幫忙移動」。若有出現對講機圖示，表示站內設施結構不明，請直接洽詢站務人員。

照片來源：らくらくおでかけネット

點開車站內的結構圖，網站直接以紅色畫出移動路線，讓方向感薄弱的遊客也能快速掌握車站內的電梯資訊！

照片來源：【交通攻略】東京小小的巴士 給你大大的方便

若旅程中需要使用公車也不用擔心，東京都內的公車已幾乎全面換成Non-Step 的低底盤公車，根據旅遊經驗京都的公車也大多是低底盤，對行動不便者或有推娃娃車的家庭都很方便。

(3) 搭車前先看看

在搭乘東京メトロ前可以先看看月台上的柱子是否有該條路線的乘換出口資訊，像是這張照片裡所顯示，粉紅色的車廂會標註該車廂抵達車站時會對應到的設施（如：電梯、出口方向等）。這是非常方便的資訊，下次搭乘地鐵時不妨留意一下喔！

C. 租車

若是租車自駕，則可以選擇無障礙車輛（福祉車両），車內直接搭載電動椅子，讓行動不便的乘客可以輕鬆上下車，且車內空間也較為寬敞，更為輔助用具（如：手動輪椅）預留空間。

遊客們熟知的OTS租車公司就有提供這類型的車輛。

D. 確認觀光景點的無障礙設施

若想要確認觀光景點的無障礙設施，可以透過「景點名稱+車いす（輪椅的日文）」的關鍵字查詢。通常知名觀光景點的網頁也都會直接註明無障礙空間與相關設施。

照片來源：Jun OHWADA

另外，日本不少寺廟神社境內鋪有碎石子路，行動不便者的輔助工具（如：輪椅）在這樣的地形通常會推得很辛苦，有些寺院神社會備有電動輪椅或輪子較大、適合沙石地形的輪椅，因此建議可以在購票時詢問是否可以租借適合的輪椅。

日本無障礙情報網站收集了各種無障礙設施情報，包含觀光地、旅館的無障礙設施，相當方便。

另外，東京為了因應2020年奧運，設計一款無障礙空間情報分享的App「Bmaps」，可以根據所在地提供周遭的無障礙空間資訊。介面是簡單的英文，只是目前仍需要大家多多分享使用心得，期待隨著奧運的接近，應該會有更多分享討論。

無障礙觀光示範行程30選

若對東京都複雜的地下鐵網絡覺得頭大，不知該如何開始規劃無障礙觀光路線，不妨參考一下東京都最新整理規劃的網頁「無障礙情報指南」 (バリアフリー情報ガイド)。

網頁特色

1. 列出東京都內30種無障礙的觀光示範行程。不只是都心內，連郊外的青梅、高尾山地區都涵蓋。
2. 觀光路線詳細內容有觀光景點的無障礙設施情報、無障礙廁所情報、車站內無障礙移動路線。
3. 分區域、分主題，方便使用者查詢。

不管是需要輪椅的旅客、推著嬰兒車的家庭，或是需要推著大行李的遊客們，多善用這網頁規劃東京行程吧！

英文版：http://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.jp/tourism/accessible/en/
日文版：http://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.jp/tourism/accessible/

迎接奧運，JR山手線車廂大翻新

為了迎接 2020 年的奧運，JR東日本規劃在2020年春天前將所有山手線的車輛換成無障礙型的車款，目前的車輛僅在車頭和車尾的兩車廂設有輪椅及嬰兒車專用區域，而新的車款將在每節車廂設置專用區域，同時也將增設27個博愛座。

結語

隨著硬體設施的改變與更貼心的情報指南，相信無障礙化的東京對各個家庭來說將會更加方便、更能無阻礙地享受旅行的樂趣！

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