【Gold-Guide/ゴールドガイド】で心に残るガイドツアーを！

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通訳ガイドの空きが瞬時にわかり、ガイドツアーの予約が簡単にできる、ガイドマッチングプラットフォーム「Gold-Guide」をご紹介します！

ライター

Gold-Guide / ゴールドガイド

【Gold-Guide】は訪日観光客と優秀な通訳ガイドをマッチングさせガイドツアーを提供するプラットフォームです。日本での特別体験をお求めのお客様に思い出に残るガイドツアーを提供します。日本の魅力を世界中の皆様へ

目次
Gold-Guideとは
登録ガイドについて
予約方法
ツアーの流れ
その他

Gold-Guideとは

概要

Gold-Guideは訪日旅行者と優秀な通訳ガイドをマッチングさせ、ガイドツアーを提供する、株式会社JR西日本コミュニケーションズ（JR西日本グループ）が運営するプラットフォームです。

Gold-Guideに登録されているガイドは、全員、全国通訳案内士資格を有し、採用面接を通過した優れたプロフェッショナルなガイドです。日本の歴史や文化を深く語ることはもちろん、時にはお客様と地元の方々との架け橋となり、お客様一人ひとりの喜びや満足を大切にしながら、忘れられない日本での体験を提供します。

ガイドツアーの対象エリアは、関西（京都、奈良、大阪、滋賀、兵庫（神戸／姫路城））を中心に、岡山、瀬戸内海の島々、広島（宮島）、金沢など多岐にわたります。さらに、エリアは日本全国へと拡大中です。

Gold-Guideに込めた思い

Gold-Guideに込められた思いは、「一番」、「信頼」、「価値」という共通認識に基づいています。これらの価値を体現するサービスを提供することこそが、私たちの目指す「GOLD」となります。そのため、登録されているガイドは、GOLDが持つイメージにふさわしい優れた人材であることを重要視しています。

私たちは、日本の美しさを世界中のお客様にお伝えしたいと考えています。それは、単に歴史や文化にとどまらず、日本の魅力を深く理解し、その素晴らしさをお客様に伝えることで、忘れられない体験となるようにすることです。こうして、日本の魅力を広め、世界中に日本のファンを増やしていきたいと願っています。

Experience Unforgettable Japan with Expert Guides

登録ガイドについて

条件

お客様に最高の体験を提供するため、Gold-Guideでは独自の基準を設けています。その一つが、全国通訳案内士の資格を保有していることです（全国通訳案内士は日本政府が認定する国家資格です）。さらに、私たちは応募者全員と個別に面接を行い、採用基準を満たしているかを確認します。この面接に合格された方のみが、登録していただけるシステムです。

私たちは、お客様一人ひとりが心から満足し、安心して楽しめるツアーを提供したいと考えています。そのためには、日本の歴史や文化に精通し、コミュニケーション能力に優れていることが必須です。さらに、お客様の状況に合わせた臨機応変な対応力や、信頼感を与えるプロフェッショナリズムも不可欠と考えています。これらの能力を評価するため、私たちは全員と個別に面接を行い、合否を判断しています。

お客様に日本で特別な体験をしてほしいというのが、私たちの一番の願いです。

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