[ฟุกุโอกะ/Yame] หากคุณกำลังประสบปัญหา ลองดูสิ! แบ่งปันรอบการถามตอบ ~คู่มือการใช้งานฉบับสมบูรณ์~

• สารบัญ
• หลักสูตรตัวอย่างที่แนะนำ
• ลองใช้วงจรการแชร์ "COGICOGI" กัน - คำถามที่พบบ่อย -
• การแก้ไขปัญหา หากคุณประสบปัญหา...
• ฉันจะเช่าได้ที่ไหน?
• รับข้อมูลการท่องเที่ยว
• การเข้าถึงเมืองยาเมะ

หลักสูตรตัวอย่างที่แนะนำ

ลองใช้วงจรการแชร์ "COGICOGI" กัน - คำถามที่พบบ่อย -

*ผมจะลิงค์ทีหลังครับ ไม่ต้องแปล *อ่าน [ฟุกุโอกะ/ยาเมะ] ขี่จักรยานไฟฟ้าได้อย่างง่ายดาย! มาวิ่งท่ามกลางธรรมชาติอันยิ่งใหญ่ของ Yame กันเถอะ! แบ่งปันคู่มือการเช่าจักรยาน

◇ฉันสามารถเช่าจักรยานหลายคันโดยใช้สมาร์ทโฟนเครื่องเดียวได้หรือไม่

คุณสามารถเช่าหลายยูนิตได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. กรุณาลงทะเบียนบัตรเครดิตของคุณด้วยบัญชีของคุณและซื้อตั๋วที่คุณต้องการใช้

2. จาก "หลายบัญชี" ในเมนูด้านข้าง กด "เพิ่มบัญชี" และป้อนชื่อบัญชี

3. สร้างบัญชีสำหรับจำนวนผู้ ที่จะใช้บริการตามขั้นตอนในขั้นตอนที่ 2 ข้างต้น

4.ซื้อตั๋วเหมือนครั้งแรกด้วยบัญชีที่เพิ่ม

5. คุณสามารถใช้จักรยานได้ โดยสลับไปยังบัญชีที่เกี่ยวข้อง และปลดล็อคจักรยานโดยคลิก "เช่า" บนหน้าจอหลักแล้วทำตามคำแนะนำในแอป

◇ช่วยบอกวิธีการเช่าหน่อย

คุณสามารถเช่าได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1.สร้างบัญชีในแอป ซื้อตั๋วสำหรับแผนที่คุณต้องการ จากนั้นไปที่พอร์ตที่คุณต้องการใช้

2. เปิดบลูทูธและบริการระบุตำแหน่งบนสมาร์ทโฟนของคุณ (โปรดทราบว่าสำหรับ iPhone มีการตั้งค่าสองแบบ: การตั้งค่า Bluetooth ของอุปกรณ์และการตั้งค่า Bluetooth ของแอป COGICOGI)

3. แตะปุ่มเช่าบนแอปภายในรัศมี 3 เมตรของท่าเรือแล้ว รอ 10 วินาที จากนั้นรายการจักรยานที่มีอยู่จะปรากฏขึ้น

4. แตะหมายเลขแชสซีของจักรยานที่คุณใช้บนแอป

5.เมื่อคุณได้ยินเสียงคลิกจากจักรยานที่เกี่ยวข้อง ให้หมุนปุ่มสีเทาไปทางขวา ล็อคจะเปิดออก

6. หลังจากเปิดล็อคแล้ว ให้ยืนยันการกู้ยืมหนึ่งครั้งหรือหลายครั้งในแอป คุณสามารถใช้จักรยานได้เมื่อหน้าจอที่ระบุว่า ENJOY ปรากฏขึ้น

◇กรุณาบอกวิธีปิดและเปิดล็อคขณะเช่าจักรยาน

เมื่อปิด กรุณาปิดล็อคขณะกดปุ่มสีส้ม หากคุณต้องการเปิดอีกครั้ง ให้แตะปุ่ม "ปลดล็อก" บนหน้าจอแอปแล้วหมุนปุ่มเพื่อปลดล็อก โปรดทราบว่าจะถือว่ามีการใช้งานอยู่เว้นแต่จะมีการส่งคืนที่ท่าเรือ นอกจากนี้ ลูกค้ายังต้องรับผิดชอบในการจัดการจักรยานที่จอดชั่วคราว

◇กรุณาบอกวิธีการคืนสินค้าด้วย

คุณสามารถคืนสินค้าได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ล็อคจักรยานไว้ที่ท่าเรือที่คุณจะคืนจักรยาน (ปิดตัวล็อคขณะกดปุ่มสีส้ม)

2. หลังจากนั้นกดปุ่ม "ย้อนกลับ" บนแอป

3. เมื่อหน้าจอเปลี่ยนเป็นหน้าจอ "Have a nice..." การคืนสินค้าจะเสร็จสมบูรณ์

4.หากมีค่าธรรมเนียมการขยายเวลาเกิดขึ้น จะมีการเรียกเก็บ ณ จุดนี้

◇คุณต้องการอะไรในการใช้จักรยานหรือไม่?

ต้องใช้ สมาร์ทโฟน ที่รองรับ BLE (iPhone 5s หรือใหม่กว่า หรือ Android 4.3 หรือใหม่กว่า) และ บัตรเครดิต (VISA, MASTER, AMEX)

◇ฉันจะตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ของจักรยานได้อย่างไร

คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้จาก มิเตอร์ดิจิตอล ที่ติดอยู่ทางด้านซ้ายของแฮนด์จักรยาน สิ่งนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดมิเตอร์และเลือกระดับแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่โดยใช้ปุ่มสลับ

การแก้ไขปัญหา หากคุณประสบปัญหา...

ถาม ฉันพยายามเช่าจักรยานที่ท่าเรือ แต่เกิดข้อผิดพลาดในแอป และฉันไม่สามารถใช้จักรยานได้

A. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธของสมาร์ทโฟนของคุณเปิดอยู่ และฟังก์ชันบริการข้อมูลตำแหน่งเปิดอยู่ โปรดทราบว่าสำหรับ iPhone มีการตั้งค่า Bluetooth สองแบบ: บนอุปกรณ์และในแอป COGICOGI SMART!

ถาม ดูเหมือนว่าแบตเตอรี่ของจักรยานจะหมดในขณะที่ใช้งาน

A. หากแบตเตอรี่หมดในขณะที่คุณใช้งาน คุณจะไม่สามารถปลดล็อคหรือส่งคืนได้ กรุณาคืนจักรยานไปที่ท่าเรือก่อนที่แบตเตอรี่จะหมดและย้ายไปจักรยานคันอื่น โปรดทราบว่าจะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อทำการโอน นอกจากนี้ ในกรณีที่แบตเตอรี่หมด โปรดติดต่อแผนกสอบถามของเรา (support@cogicogi.jp)

ถาม แบตเตอรี่จักรยานของฉันหมด สามารถเปลี่ยนจักรยานและแบตเตอรี่ได้หรือไม่

A. เราไม่เปลี่ยนแบตเตอรี่ แต่คุณสามารถถ่ายโอนไปยังจักรยานคันอื่นที่ท่าเรือได้ จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการโอน

ถาม จักรยานของฉันถูกขโมยในขณะที่ฉันใช้มัน

A. กรุณาติดต่อแผนกสอบถามข้อมูล (support@cogicogi.jp)

Q.ฉันประสบอุบัติเหตุขณะใช้บริการ

A. ขั้นแรก โปรดติดต่อหมายเลข 110 หรือ 119 และดำเนินการตามความเหมาะสม หลังจากนั้นโปรดติดต่อแผนกสอบถามข้อมูล (support@cogicogi.jp)

ถาม จักรยานของฉันยางแบน

A.กรุณาถ่ายโอนไปยังจักรยานคันอื่นที่ท่าเรือใกล้เคียง โปรดติดต่อแผนกสอบถามข้อมูล (support@cogicogi.jp) เพื่อแจ้งให้เราทราบว่าคุณยางแบน

ถาม จักรยานของฉันเสียหายในขณะที่ใช้งาน

A. กรุณาติดต่อแผนกสอบถามข้อมูล (support@cogicogi.jp) โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งานของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ถาม ฉันกังวลว่าจักรยานของฉันจะถูกส่งกลับอย่างถูกต้องหรือไม่

A.หากหน้าจอแอปกลับมาที่หน้าจอหลักและมีปุ่ม "ยืม" หรือ "ซื้อ" ปรากฏขึ้น แสดงว่าการคืนสินค้าเสร็จสมบูรณ์

ฉันจะเช่าได้ที่ไหน?

〇ท่าเรือเมืองยาเมะที่ 3 (ลานจอดจักรยาน)

◆ที่อยู่ศูนย์ข้อมูลนักท่องเที่ยวชาโนะคุนิ: 2-129 Honmachi, Yame City เวลาทำการ ตามที่แสดงบน Google Maps : 24 ชั่วโมง

◆ ที่อยู่ท่าเรือที่จอดรถ IC Park ของ Yame City IC: 431-3 Murooka, Yame City เวลาทำการ ตามที่แสดงบน Google Maps : 24 ชั่วโมง

◆ที่อยู่ท่าเรือป้ายรถบัส Nishitetsu Fukushima: 379-1 Honmura, เมือง Yame เวลาทำการ ตามที่แสดงบน Google Maps : 24 ชั่วโมง

〇ท่าเรืออำเภอชิคุโกะ (ลานจอดรถจักรยาน)

◆สถานี JR Chikugo Funagoya ที่อยู่ท่าเรือ: 1088-2 Tsushima, Chikugo City ดูบน Google Maps เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง

〇 ท่าเรือเมืองยานากาวะ (ลานจอดจักรยาน)

◆ศูนย์ข้อมูลนักท่องเที่ยวเมืองยานากาวะ ที่อยู่ท่าเรือ: 35 โอคิบาตะ-โช เมืองยานากาวะ เวลาทำการ ตามที่แสดงบน Google Maps : 24 ชั่วโมง

รับข้อมูลการท่องเที่ยว

ศูนย์ข้อมูลนักท่องเที่ยวชาโนกุนิ

ศูนย์ข้อมูลนักท่องเที่ยวชาโนะคุนิ ตั้งอยู่ทางทิศเหนือของลานจอดรถขนาดใหญ่ของพิพิธภัณฑ์หัตถกรรมดั้งเดิม ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการเที่ยวชม เรามีแผนที่และข้อมูลกิจกรรมเกี่ยวกับ วิธีการเดินทางไปยังสวนชายาเมะชูโอ ดังนั้นกรุณาแวะมาด้วย มีท่าเรือสำหรับจักรยานสาธารณะ "COGICOGI" และเรายังมีบริการ ให้เช่าหมวกกันน็อค และ บริการรับฝากสัมภาระ อีกด้วย

ศูนย์ข้อมูลนักท่องเที่ยวชาโนกุนิ หมายเลขโทรศัพท์: 0943-22-6644

การเข้าถึงเมืองยาเมะ

จากสนามบินฟุกุโอกะ (รถยนต์หรือรถเช่า)

สนามบินฟุกุโอกะ → ทางด่วนคิวชู → ประมาณ 10 นาทีจาก Yame IC...เวลาที่ต้องใช้: ประมาณ 50 นาที

จากใจกลางฟุกุโอกะ (รถไฟ/รถบัส)

[จากฮากาตะ] สถานี JR ฮากาตะ → (ประมาณ 50 นาทีโดย JR) → สถานี JR ไฮนุซึกะ → (ประมาณ 20 นาทีโดยรถบัสโฮริคาวะ) → ลงที่ป้ายรถบัสฟุกุชิมะ...ระยะเวลาที่ต้องการ: ประมาณ 1 ชั่วโมง 10 นาที

[จากเทนจิน] สถานีนิชิเทตสึ ฟุกุโอกะ เท็นจิน → (ประมาณ 40 นาทีโดยรถไฟนิชิเท็ตสึ) → สถานีนิชิเทตสึคุรุเมะ → (ประมาณ 40 นาทีโดยรถบัสนิชิเท็ตสึ) → ลงที่ป้ายรถบัสฟุกุชิมะ...ใช้เวลาเดินทางประมาณ 1 ชั่วโมง 20 นาที

จากฮากาตะ (ชินคันเซ็น)

สถานี JR Hakata → สถานี JR Chikugofunagoya → นั่งแท็กซี่ประมาณ 10 นาที...ใช้เวลาเดินทางประมาณ 35 นาที