รวมรายชื่อหน่วยงานราชการญี่ปุ่นที่ให้คำปรึกษาปัญหาเรื่องงาน วีซ่า ภาษี และการใช้ชีวิต

มารู้จักกับบริการของหน่วยงานราชการต่างๆ กัน

บทความนี้ขอแนะนำหน่วยงานราชการ สถานที่และบริการสำหรับชาวต่างชาติที่พำนักในญี่ปุ่น บางแห่งอาจจะเป็นบริการที่เฉพาะทางจนคิดว่าเราคงไม่ได้ไปใช้บริการแน่ๆ แต่ก็อยากแนะนำให้อ่านผ่านตาไว้ เผื่อเกิดปัญหาขึ้นมาอย่างน้อยก็ให้จำได้ว่ามีหน่วยงานที่สามารถช่วยเหลือได้ค่ะ

สารบัญ

• 1. ศาลาว่าการแต่ละจังหวัด : มีหน่วยงานให้คำปรึกษาครบวงจร
• 2. ที่ว่าการเขตและที่ว่าการอำเภอ : สามารถปรึกษาเกี่ยวกับการใช้ชีวิต
• 3. สถานพยาบาล : เมื่อรู้สึกไม่สบาย
• 4. สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง : ขั้นตอนการต่ออายุวีซ่าและอื่นๆ
• 5. Hello Work : ปรึกษาเรื่องการหางาน
• 6. ศูนย์สนับสนุนการศึกษาและสวัสดิการ : สนับสนุนครอบครัวด้านการเลี้ยงดูบุตร
• 7. สมาคมแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ : เมื่อมีปัญหาในการใช้ชีวิตประจำวัน
• 8. สำนักงานสรรพากร : ขั้นตอนและการปรึกษาเกี่ยวกับภาษี
• 9. เบอร์ติดต่อกรณีฉุกเฉิน : แจ้งตำรวจหรือเรียกรถพยาบาล
• 10. ศูนย์ให้คำปรึกษาแก่สตรี : เมื่อได้รับการคุกคามหรือ DV (Domestic Violence การใช้ความรุนแรงในครอบครัว)
• 11. ศูนย์ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเด็ก : ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับพัฒนาการของเด็กและการทารุณกรรมในเด็ก
• 12. สถานทูตไทย : ให้ความช่วยเหลือแก่คนไทยในญี่ปุ่น

1. ศาลาว่าการแต่ละจังหวัด : มีหน่วยงานให้คำปรึกษาครบวงจร

ศาลาว่าการกรุงโตเกียว (Tokyo Metropolitan Government)

แต่ละจังหวัดจะมีศาลาว่าการจังหวัด เช่น ศาลาว่าการกรุงโตเกียว ศาลาว่าการจังหวัดโอซาก้า ศาลาว่าการจังหวัดคานากาวะ และอื่นๆ โดยทั่วไปเราคงไม่ค่อยมีโอกาสไปติดต่อสถานที่ราชการโดยตรง แต่ศาลาว่าการแต่ละจังหวัดก็มีหน่วยงานให้คำปรึกษาสำหรับชาวต่างชาติที่พำนักในญี่ปุ่น โดยจะให้คำปรึกษาในขอบเขตกว้างๆ ด้วยภาษาต่างๆ

เว็บไซต์ของแต่ละจังหวัดยังมีข้อมูลต่างๆ สำหรับชาวต่างชาติที่พำนักในญี่ปุ่น ลองตรวจสอบเว็บไซต์ของจังหวัดที่อาศัยอยู่ดูนะคะ ด้านล่างเป็นเว็บไซต์สำหรับชาวต่างชาติที่พำนักในญี่ปุ่น จัดทำโดยจังหวัดโตเกียว จังหวัดโอซาก้า และจังหวัดไอจิ

(ภาษาอังกฤษ)

โตเกียว	- ให้คำปรึกษาแก่ชาวต่างชาติที่อาศัยในโตเกียว (Tokyo Metropolitan Government Foreign Residents' Advisory Center) (ภาษาอังกฤษ) - ข้อมูลเกี่ยวกับอารอาศัยในโตเกียว Life in Tokyo
โอซาก้า	ข้อมูลการใช้ชีวิตสำหรับชาวต่างชาติ (Osaka Foundation of International Exchange: OFIX) (ภาษาไทย)
ไอจิ	ศูนย์วัฒนธรรมและการอยู่ร่วมกันนานาชาติไอจิ (Aichi Multicultural Center) (ภาษาอังกฤษ)

2. ที่ว่าการเขตและที่ว่าการอำเภอ : ปรึกษาเกี่ยวกับการใช้ชีวิต

ที่ว่าการเขตนากาโนะ จังหวัดโตเกียว

หน่วยงานราชการในท้องถิ่น (สถานที่ราชการส่วนท้องถิ่น) เป็นสถานที่ดำเนินการ ยื่นเรื่อง และให้คำปรึกษาเรื่องต่างๆ เกี่ยวกับการใช้ชีวิต

นอกจากกรณีย้ายบ้าน แต่งงาน คลอดบุตร และอื่นๆ จะจำเป็นต้องยื่นเรื่องที่หน่วยงานราชการ ยังมีการออกหนังสือรับรองต่างๆ เช่น หนังสือรับรองถิ่นที่พักอาศัย (Certificates of residence) และการชำระภาษีด้วย จึงควรรู้เรื่องสถานที่และข้อมูลในการติดต่อไว้นะคะ

หน่วยงานท้องถิ่นบางแห่งได้จัดตั้งหน่วยงานให้คำปรึกษาสำหรับชาวต่างชาติด้วย เพื่อความสบายใจลองตรวจสอบเว็บไซต์หน่วยงานท้องถิ่นที่อาศัยอยู่ ซึ่งสามารถปรึกษาเรื่องต่างๆ เกี่ยวกับภาษี ระบบประกันของรัฐ ระบบต่างๆ อย่างการรักษาพยาบาลและเงินบำนาญ การใช้แรงงาน การเลี้ยงดูบุตร และสวัสดิการ

รวมรายชื่อหน่วยงานให้คำปรึกษาที่อยู่ในหน่วยงานท้องถิ่นแต่ละแห่งของโตเกียว บางเขตมีให้บริการล่ามภาษาไทยด้วย : https://tabunka.tokyo-tsunagari.or.jp/guide/consul/01.html (ภาษาอังกฤษ)

3. สถานพยาบาล : เมื่อรู้สึกไม่สบาย

ควรตรวจสอบสถานพยาบาลเผื่อไว้ยามเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บ สำหรับคนญี่ปุ่นแล้วปกติถ้าป่วยไข้ไม่สบายจะไปหาแพทย์ประจำในพื้นที่ตามคลินิกขนาดเล็กก่อน เพราะโรงพยาบาลใหญ่บางแห่งไม่รับผู้ป่วยนอกที่ไม่ได้ติดต่อจองล่วงหน้า เพราะฉะนั้นแนะนำให้หาข้อมูลคลินิกใกล้ที่พักว่าที่ไหนมีแผนกอายุรศาสตร์ แผนกกุมารเวช แผนกศัลยกรรม แผนกทันตกรรม และอื่นๆ บ้าง

และเพื่อความสบายใจยามฉุกเฉิน ก็น่าจะรู้ไว้ว่ามีโรงพยาบาลที่ให้การรักษาระดับคุณภาพอย่างโรงพยาบาลของรัฐหรือโรงพยาบาลในสังกัดของมหาวิทยาลัยที่ไหนบ้าง บทความนี้ได้รวบรวบเรื่องราวที่ควรรู้เกี่ยวกับโรงพยาบาลญี่ปุ่นและลิงก์ของโรงพยาบาลที่ให้บริการในภาษาต่างประเทศ ลองอ่านข้อมูลไว้อ้างอิงนะคะ

4. สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง : ขั้นตอนการต่ออายุวีซ่าและอื่นๆ

สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง หรือ ตม. (Immigration Bureau) เป็นสถานที่สำหรับดำเนินการต่ออายุวีซ่า เปลี่ยนประเภทวีซ่าและอื่นๆ มีสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองประจำภูมิภาค (8 แห่ง) สำนักงานสาขา (7 แห่ง) และสำนักงานสาขาย่อย (61 สาขา) สามารถดำเนินการได้ที่สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองในพื้นที่ที่อาศัย

และยังมีศูนย์ข้อมูลทั่วไปสำหรับชาวต่างชาติที่พำนักในญี่ปุ่น (General Information Centers for Foreign Residents) ที่สามารถปรึกษาเรื่องขั้นตอนการยื่นเรื่องขอเข้าเมืองและการขอพำนักอาศัย ซึ่งมีสาขาต่างๆ ในเซ็นได โตเกียวโยโกฮาม่า นาโกย่า โอซาก้า โกเบ, ฮิโรชิมะ และฟุกุโอกะ ให้คำปรึกษาโดยตรงและทางโทรศัพท์

ศูนย์ข้อมูลทั่วไปสำหรับชาวต่างชาติที่พำนักในญี่ปุ่น: http://www.immi-moj.go.jp/english/index.html (ภาษาอังกฤษ)
โทรศัพท์ : 0570-013904 (IP, PHS, ต่างประเทศ : 03-5796-7112)
เวลาทำการ : 8:30 - 17:15 (วันธรรมดาเท่านั้น)

5. Hello Work : ปรึกษาเรื่องการหางาน

Hello Work (ハローワーク) เป็นศูนย์บริการจัดหางานของรัฐที่ให้บริการปรึกษาเรื่องการหางานแก่ทุกคน โดยให้คำปรึกษาทั่วไปเกี่ยวกับการหางาน ข้อมูลการรับสมัครพนักงาน และการสมัครประกันการว่างงาน

หน่วยงานส่วนใหญ่จะให้บริการด้วยภาษาญี่ปุ่น แต่มีบางกรณีที่จัดล่ามไว้ ลองตรวจสอบเว็บไซต์ Hello Work ในพื้นที่ดูนะคะ นอกจากนี้ กรมแรงงานยังจัดตั้งศูนย์บริการจัดหางานตามเงื่อนไขการทำงานต่างๆ (รายได้ ชั่วโมงการทำงาน และอื่นๆ) โดยให้บริการสำหรับแรงงานชาวต่างชาติโดยตรงและทางโทรศัพท์

องค์กรให้คำปรึกษาสำหรับแรงงานชาวต่างชาติ : https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/soudan/foreigner_eng.html (ภาษาอังกฤษ)

6. ศูนย์สนับสนุนการศึกษาและสวัสดิการ : สนับสนุนครอบครัวด้านการเลี้ยงดูบุตร

ในญี่ปุ่น เด็กอายุ 6 - 12 ปี ต้องเข้าโรงเรียนประถมศึกษา และอายุ 13 - 15 ปี ต้องเข้าโรงเรียนมัธยม กรณีเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปี ที่ต้องการการดูแลในขณะที่พ่อแม่ทำงานและอื่นๆ สามารถใช้บริการสถานเลี้ยงเด็ก (Nursery School) ได้

นอกจากสถานเลี้ยงเด็กแล้ว ยังมีศูนย์สนับสนุนการเลี้ยงดูบุตร ศูนย์ดูแลเด็กเล็กโดยรัฐที่จัดพื้นที่เล่นสำหรับเด็กก่อนวัยเรียนให้ใช้บริการฟรี ปรึกษาวิธีใช้บริการได้ที่หน่วยงานราชการในพื้นที่

ข้อมูลสนับสนุนการเลี้ยงดูบุตรในแต่ละเมือง เขต แขวง และหมู่บ้านของโตเกียว : https://www.fukushihoken.metro.tokyo.lg.jp/kodomo/kosodate/jouhou.html (ภาษาญี่ปุ่น)

7. สมาคมแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ : เมื่อมีปัญหาในการใช้ชีวิตประจำวัน

สมาคมแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ (International Exchange Association) เป็นหน่วยงานให้คำปรึกษาสำหรับชาวต่างชาติที่พำนักในญี่ปุ่นซึ่งตั้งอยู่ในแต่ละจังหวัด โดยให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้ชีวิตประจำวันทั่วไปที่ไม่ใช่เนื้อหาเฉพาะทาง เช่น ระบบและกฎหมาย สามารถติดต่อทางอีเมล์หรือโทรศัพท์ นอกจากนี้อาจมีการจัดงานสัมมนาฟรีโดยผู้เชี่ยวชาญด้านต่างๆ เช่น กฎหมายและวีซ่า สอบถามรายละเอียดได้จากแต่ละสมาคม

รายชื่อและข้อมูลติดต่อสมาคมแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศในแต่ละจังหวัด : http://www.clair.or.jp/tagengorev/th/q/03.pdf (PDF ภาษาไทย)

8. สำนักงานสรรพากร : ดำเนินการและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับภาษี

สำนักงานสรรพากร (Tax Office) เป็นหน่วยงานที่ดำเนินการและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับภาษี (ภาษีที่จ่ายให้รัฐ) แม้ในชีวิตประจำวันไม่ค่อยได้ใช้บริการ แต่ในกรณีที่ดำเนินธุรกิจและต้องชำระภาษีนิติบุคคล หรือเป็นฟรีแลนซ์ต้องยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา จำเป็นต้องยื่นเอกสารที่สำนักงานสรรพากรในพื้นที่ที่พำนักอยู่ จึงควรตรวจสอบไว้ก่อนค่ะ

ค้นหาที่ตั้งสำนักงานสรรพากร : https://www.nta.go.jp/about/organization/access/map.htm (ภาษาญี่ปุ่น)

สอบถามเกี่ยวกับภาษีต่างๆ (เช่น ภาษีเงินได้, ภาษีเงินได้นิติบุคคล, ภาษีมรดก ฯลฯ)
เว็บไซต์กรมสรรพากร: https://www.nta.go.jp/english/contact/moreinformation/ (ภาษาอังกฤษ)

สอบถามเกี่ยวกับภาษีท้องถิ่น (ภาษีถิ่นที่พักอาศัย ภาษีรถยนต์ ภาษีสินทรัพย์ถาวร ฯลฯ)
กรุณาติดต่อสอบถามหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บภาษีของแต่ละท้องถิ่น (เช่น ที่ว่าการเขต ฯลฯ)

9. เบอร์ติดต่อกรณีฉุกเฉิน : แจ้งตำรวจหรือเรียกรถพยาบาล

จำเบอร์โทรศัพท์ 2 หมายเลขนี้ไว้ในกรณีฉุกเฉิน เช่น เกิดปัญหาหรือได้รับบาดเจ็บ

เหตุด่วนเหตุร้าย อุบัติเหตุ ฯลฯ (แจ้งตำรวจ) : 110

ป่วยกะทันหัน บาดเจ็บ ไฟไหม้ ฯลฯ (แจ้งดับเพลิงหรือเรียกรถฉุกเฉิน) : 119

สามารถโทรหมายเลขนี้ได้ฟรีจากทุกที่ โทรศัพท์จะเชื่อมต่อกับหน่วยงานที่ใกล้ที่สุด จำไว้เสมอว่าต้องไม่ตื่นตระหนก แจ้งให้ชัดเจนว่าเกิดอะไร ที่ไหน เช่น
"事故です。交差点で車と車がぶつかっています。(เกิดอุบัติเหตุรถยนต์ชนกันที่สี่แยกค่ะ)"
"救急です。子どもが怪我をしました。頭から血を流しています。(เหตุฉุกเฉินค่ะ มีเด็กได้รับบาดเจ็บ เลือดไหลจากศีรษะ)"

10. ศูนย์ให้คำปรึกษาแก่สตรี (Women's Consulting Center) : เมื่อได้รับการคุกคามหรือการใช้ความรุนแรงในครอบครัว

แต่ละจังหวัดจะมีหน่วยงานให้คำปรึกษาแก่คู่สมรสเกี่ยวกับการใช้ความรุนแรงในครอบครัว และอื่นๆ รวมทั้งการคุ้มครองชั่วคราว โดยให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์สำหรับผู้ที่ทุกข์ใจจากการใช้กำลังและการคุกคามของคู่สมรส

ศูนย์ให้คำปรึกษาแก่สตรี : ช่วยเหลือชาวต่างชาติ : http://www.gender.go.jp/policy/no_violence/e-vaw/siensya/08.html (ภาษาอังกฤษ)
http://www.gender.go.jp/policy/no_violence/e-vaw/siensya/pdf/03thai.pdf (PDF ภาษาไทย)

รายชื่อศูนย์ให้คำปรึกษาสตรี : https://www.mhlw.go.jp/content/11900000/000402433.pdf (PDF ภาษาญี่ปุ่น)

11. ศูนย์ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเด็ก (Children's Consultation Center) : ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับพัฒนาการของเด็กและการทารุณกรรมในเด็ก

ศูนย์ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเด็กจัดตั้งขึ้นในแต่ละจังหวัด มีหน่วยงานให้คำปรึกษาด้านสวัสดิการเด็ก เช่น พัฒนาการของเด็ก การทารุณกรรมในเด็ก และอื่นๆ

ตามหลักเกณฑ์ทั่วไปรับปรึกษาปัญหาเกี่ยวเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เช่น การเลี้ยงดูบุตร ความพิการ ความประพฤติที่ไม่ดี ฯลฯ หรือรับแจ้งเหตุสงสัยเรื่องการทารุณกรรมในเด็ก โดยจะให้บริการทางโทรศัพท์ รวมถึงจัดการปัญหาตามสภาพการณ์ต่างๆ อย่างให้การคุ้มครองชั่วคราวแก่เด็ก กรุณาติดต่อหน่วยงานในแต่ละจังหวัด

ศูนย์ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเด็กในโตเกียว : https://www.fukushihoken.metro.tokyo.lg.jp/jicen/english.html (ภาษาอังกฤษ)

12. สถานทูตไทย : ให้ความช่วยเหลือแก่คนไทยในญี่ปุ่น

สุดท้ายคือสถานทูตไทยในญี่ปุ่น หน่วยงานผู้มีหน้าที่โดยตรงต่อคนไทยในญี่ปุ่น โดยหลักจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำพาสปอร์ต งานนิติกรณ์ ขอเอกสารยืนยันเกี่ยวกับไทย และให้ความช่วยเหลือคนไทยในญี่ปุ่น หากเกิดปัญหารุนแรงหรือคับขันขอให้ลองติดต่อไปที่สถานทูตดูค่ะ

สำหรับคนที่ใช้เฟสบุ๊กแนะนำให้กดติดตามหน้าเฟสบุ๊กทางการของสถานทูตไว้เพื่อจะได้ทราบข่าวสารที่จำเป็นต่างๆ

■ สถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงโตเกียว (Royal Thai Embassy, Tokyo)
ที่อยู่ : 3-14-6 Kamiosaki, Shinagawa, Tokyo แผนที่
เบอร์โทรศัพท์ : 03-5789-2433 (ส่วนกลาง) / 03-5789-2449 (แผนกกงสุล)
เวลาทำการ : 09:00 - 12:00 / 13:30 - 17:30
เว็บไซต์ : http://www.thaiembassy.jp/index.html
Facebook : https://www.facebook.com/rtejapan

■ สถานกงสุลใหญ่ ณ นครโอซากา (Royal Thai Consulate-General in Osaka)
ที่อยู่ : Bangkok Bank Building-4th floor, 1-9-16 Kyutaro-machi, Chuo-ku, Osaka 541-0056 แผนที่
เบอร์โทรศัพท์ : 06-6262-9226, 06-6262-9227
เวลาทำการ : 09:30 - 12:30 / 13:30 - 17:30
เว็บไซต์ : http://www.thaiconsulate.jp/th/jpn/
Facebook : https://www.facebook.com/rtcgosaka/

■ สถานกงสุลใหญ่ ณ เมืองฟูกูโอกะ (Royal Thai Consulate-General in Fukuoka)
ที่อยู่ : ชั้น 2 อาคาร Dai Ichi Myojo, 4-1-37, Tenjin, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka 810-0001 แผนที่
เบอร์โทรศัพท์ : 092-739-9088 (ส่วนกลาง) / 092-739-9090 (ฝ่ายกงสุล 15.30 - 17.30 น. ในวันและเวลาราชการ)
เวลาทำการ (ฝ่ายกงสุล) : 09:30 - 11:30 / 13:30 - 15:00
เว็บไซต์ : http://www.thaiembassy.org/fukuoka/th
Facebook : https://www.facebook.com/สถานกงสุลใหญ่-ณ-เมืองฟูกูโอกะ-Royal-Thai-Consulate-General-in-Fukuoka-313322955912380

บทส่งท้าย

เราได้แนะนำหน่วยงานราชการที่ให้บริการด้านต่างๆ ในชีวิตประจำวัน ตั้งแต่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันใกล้ตัว ไปจนถึงบริการและหน่วยงานที่จำเป็นยามฉุกเฉินและการดำเนินการ เมื่อมีคำถามหรือปัญหาระหว่างใช้ชีวิตในญี่ปุ่น ลองติดต่อสอบถามหน่วยงานราชการต่างๆ ได้นะคะ

All photos by Pixta